Det finns flera metoder för utvärdering av anställdas och lagprestanda. Vissa är mer traditionella, medan vissa försöker involvera återkoppling från andra som arbetar med arbetstagaren eller laget. Den typ av utvärderingsmetod du väljer kommer att relatera till hur din organisation ska reagera på utvärderingen och vad du vill uppnå genom utvärderingsprocessen.
Manager utvärdering
En chefsutvärdering kan också kallas en traditionell prestationsutvärdering. Med den här typen av utvärdering berättar du, som chef, helt enkelt arbetstagarens eller gruppens prestanda utifrån en rad kriterier. En chefsutvärdering är enkel att använda men kan vara mycket subjektiv i resultat. Dessa traditionella utvärderingar kan också användas över en mängd olika anställda typer och grupper med liten eller ingen förändringar.
360 Feedback
360-graders återkoppling, ibland kallad flerkällig återkoppling, bygger på en grupp människor att utföra en utvärdering, till exempel medarbetare, handledare och kollegor. Ibland kan 360-utvärderingen endast mäta attribut eller attityder, i stället för faktisk prestanda. Men listan över attityder och attribut kan vara ganska lång och ger därför anställda och handledare en bra bild av hur de uppfattas av arbetsgruppen. En av de potentiella nackdelarna med en utvärdering av flera källor är att det kan vara ganska komplicerat och många organisationer lär inte anställda och handledare hur man översätter och använder resultaten.
Målresultat
En objektiv prestationsutvärdering bygger på mätbara mål och standarder som presenteras för arbetstagaren, vanligtvis i början av utvärderingsperioden. Standarder är i allmänhet bundna av lika grupper av anställda. Till exempel kan callcenteranställda behöva möta en viss telefontid. Å andra sidan kan försäljningsarbetstagare ha särskilda standarder att mötas för varje försäljningsperiod. Mål kan skrivas för enskilda medarbetare, till exempel ett mål att slutföra ett visst antal kurser. Utvärderingen själv mäter om arbetstagaren inte uppfyllde målet, uppfyllde målet eller överträffade målet. Denna typ av utvärdering kan vara mycket effektiv vid mätning av prestanda, förutsatt att normerna och målen fastställs exakt.
Team utvärdering
När en grupp arbetar tillsammans kan en övergripande lagutvärdering ge dig en bild av hur laget fungerade. Vanligtvis kommer gruppmedlemmar att bli ombedda att utvärdera varje lagmedlem såväl som gruppen som helhet. Utvärderingen bygger på såväl allmänna kriterier som teamarbete och specifika kriterier som är direkt relaterade till projektet. Om du är en chef kan det vara en bra idé att kombinera denna utvärdering med din egen utvärdering av gruppen och dess projektresultat.
