Tekniska framsteg under de senaste decennierna har kraftigt ökat den ekonomiska näringslivets konkurrenskraft. Företag har använt mjukvara, datorer och Internet för att omvandla sina företag från lokala verksamhetsställen till nationella och globala konkurrenter på marknaden. Många företag har svarat på dessa förändringar genom att automatisera sina affärsprocesser och fånga branschrelaterad information och använda den till deras fördel. Tekniken har också tvingat företagen att förbli flexibla, anpassa sin verksamhet till nyare och bättre tekniska framsteg.
Bättre rapporteringsfunktioner
Företag som har flera platser, oavsett nationellt eller globalt, har använt teknik för att genomföra bättre kommunikationstjänster och programmoduler som kommunicerar till en hemmabas via Internet. Detta gör det möjligt för företag att tränga in på nya ekonomiska marknader utan att offra behovet av kommunikation eller finansiell och operativ rapportering. Dessutom kan företag förbättra sitt förvaltningsinformationssystem (MIS) för att fånga information för specifika platser när de fattar affärsbeslut.
Finansiell rapportering har också gynnats mycket av tekniken. snarare än att skicka externa revisorer till flera platser, är det möjligt att skapa ett centralt konton för att spela in och rapportera finansiella transaktioner. Detta förbättrar den finansiella rapporteringen och minskar kostnaderna för externa revisioner.
Ökad personalproduktivitet
Datorer och företagssoftwarepaket har exponentiellt ökat medarbetarnas produktivitet genom att låta dem tillhandahålla datainmatningsfunktioner eller granska automatiska rapporter. Företagen har automatiserat flera traditionella tillverkningsprocesser; istället för att använda arbetskraft för att manuellt skapa och montera varor, kompletterar maskiner och / eller robotar nu dessa funktioner. Även om dessa förbättringar kan öka investeringarna, minskar de konsekvenserna av konsekventa arbetskostnader relaterade till produktioner. Färre anställda behövs för att övervaka maskinerna och se till att de fungerar ordentligt.
Andra områden, såsom kundservice, redovisning och administrativt stöd, har också sett en ökning av arbetstagarnas produktivitet. Medarbetare granskar och rapporterar nu elektroniskt insamlade data för att säkerställa att de är korrekta och aktuella, istället för att manuellt samla information.
Förbättrad affärsmobilitet
Tekniken har också förbättrat företagens försäljnings- och serviceavdelningar genom att tillåta anställda att använda personliga elektroniska enheter för att skapa försäljningsskärmar och sända order och kundinformation till hemmakontoret. Dessa elektroniska enheter förkortar ledtid som företag spenderar på att ta emot och leverera varor eller tjänster, vilket skapar en omedelbar konkurrensfördel i branschen. Företagen kan också sända försäljningsrepresentanter till flera marknader samtidigt, så att de kan tränga in på flera marknader med få overheadkostnader. Företagen får tillåta sina interna anställda att arbeta hemifrån med hjälp av ett företags Internetanslutning, vilket minskar de fasta kostnaderna från ett stort företagskontor.
