I denna dag och ålder om du kämpar för kunder på grund av din konkurrens teknik eller dess lättillgängliga konsument tillgång till tjänster som liknar vad du tillhandahåller, är tjänsten den viktigaste ingrediensen i kundupplevelsen. Att bara ha en fantastisk produkt kommer inte att "göra bara" för kunder nuförtiden, eftersom dina produkter och tjänster enkelt kan replikeras av någon eller något som kan göra det bättre, snabbare, enklare och på ett sätt att distrahera dina kunder. Servicemarknadsföring kräver att du fokuserar på att bygga din bild med en bas av nöjda kunder så att de kommer att bygga din verksamhet för dig.
Upprepa företag
När du bygger en tjänsteplan för att nå dina kunder, kan du förvänta dig en belöning för repetition från dem. Målet att effektivt marknadsföra ditt varumärke är att fånga uppmärksamheten på din målmarknad. När du landat dem som kunder är det upp till dig att höja baren av sina erfarenheter och hålla den högt konsekvent så att de kommer tillbaka. Denna typ av marknadsföring innebär att du behöver lära känna vad dina kunder tycker om och vad de inte tycker om, och behåll det uppe i ditt sinne varje gång du stöter på dem. Fördelarna och besparingarna från att inte behöva remarket för att få nya kunder kommer att vara till nytta för din bottom line.
remisser
Nästa bästa sak att få dina kunder att komma tillbaka är att få dem att berätta för andra om deras erfarenhet och rekommendera dina produkter eller tjänster till dem. Du måste överväga att om dina kunder har en dålig upplevelse, är det troligt att de kommer att berätta 10 personer om den negativa erfarenheten, och du bör överväga dessa nummer som de översätter till dollar och försäljning. Men att få värdefulla hänvisningar kommer att underlätta din belastning när du gör marknadsplaner och spenderar dollar på reklam.
Publicitet
Andra fördelar med din goda service är genom publicitet. Eftersom bromsen flyter om din enastående tjänst, från att följa igenom vad du har lovat att kommunicera effektivt, kommer du att lära dig att dina goda gärningar i marknadsföring kommer att ha positiva utbetalningar, eftersom kundernas ord till mun kommer tillbaka till de "befogenheter som är" i media och sociala marknadsföringsplattformar. I slutet av dagen, leverera på ett löfte och ha kvalitetsprodukter och tjänster kommer att ta din verksamhet till nästa nivå och göra dig mer framgångsrik som helhet.
