Revisioner genomförs av företag, myndigheter och ackrediterande organ för att utvärdera om individer och företag möter önskade resultat, dokumenterar korrekt och uppfyller uppsatta standarder. Dessutom kan revisioner hjälpa till med att identifiera förbättringsområden. Granskningen kan genomföras genom att bedöma särskilda uppgifter och utvärdera resultaten.
Att använda en checklista för att genomföra en revision kommer att forma specifikationerna för vad som behöver letas efter i en revision, hur man mäter resultaten och tillhandahålla en dokumentationsprocess för revisionen.
Bestäm vad exakt du vill granska och hur revisionen kan uppnås. Tänk på de resultat du önskar uppnå och vem som är bäst att slutföra revisionen. Om du till exempel vill granska en callcentermedarbetares prestation, överväga att granska individens genomsnittliga telefonsamtalsstatistik under en typisk vecka för att försäkra att de uppfyller företagsstandarder.
Dokumentera de frågor som kommer att svara på ett definitivt svar som kan mätas eller skrivas. Om du till exempel granskar en policy mot ackrediteringsstandarder, på din checklista, fråga "Behövs denna policy att företaget ska xxx?" (Ange ackrediteringsstandardens krav.)
Utveckla mätningar som motsvarar varje område av din revision och bestämma poängmetoden. Om du till exempel granskar om anställda har slutfört en viss utbildning eller inte, kommer svaret på din fråga att vara ett ja eller inget svar. Skapa metod för att uppnå en övergripande eller godkänd poäng.
Skapa ett checklista eller program för att fånga resultaten av varje revision. Dokumentation av din revision är viktigt för att bevisa att du har genomfört alla aspekter av revisionen och gjorde varje inslag.
Komplett kvalitetssäkringstest för att avgöra om kriterierna i din revision är giltiga och ger mening för de resultat du vill uppnå. Om revisionen konsekvent misslyckas eller inte producerar önskade resultat, utvärdera om du slutför revisionen korrekt. Om du till exempel är revisionssystemdokumentation och revisionen upprepade gånger misslyckas, bestämmer du om du granskar det lämpliga området för de system där informationen ska fångas.
