Det sätt som företagen fungerar både in och ut på kontoret har förändrats drastiskt tack vare framsteg inom dator-, informations- och kommunikationsteknik. Företag använder nu en mängd olika mobila enheter, programvara och olika applikationer som anställda kan använda för marknadsföring och nätverk, samt forskning och utveckling, för sina varor och tjänster.
internet
Internet, kanske mer än någon annan faktor, har förändrat sättet att företagen gör affärer. De flesta företag har webbplatser som gör det möjligt för dem att nå en mycket större publik och locka kunder och anställda från hela världen. Dessutom använder företagen nu sociala nätverk som Facebook, LinkedIn och Twitter, så att de kan kommunicera direkt med kunder med nyheter och uppdateringar. Dessa webbplatser är interaktiva, vilket innebär att företagen också kan få omedelbar feedback om nya produkter från kunder, vilket påskyndar forsknings- och utvecklingsprocessen. Email, videokonferenser och onlinekamrater har också gjort det enklare för företagen att bli mer globaliserade, kommunicera snabbt och enkelt med kunder och medarbetare oavsett plats.
Mobil enheter
Internetresurserna som anges ovan är inte bara tillgängliga på en kontorsdator. Många företag tillhandahåller sina anställda med andra mobila enheter som bärbara datorer, surfplattor, PDA och smarta telefoner. Dessa enheter är bärbara och gör det möjligt för arbetstagarna att ständigt anslutas och uppdateras med sitt arbete.De gör det också möjligt för anställda att ha ett "mobilt kontor" som arbetar från vilken plats som helst och tillåter dem att resa eller bo i ett annat område än där verksamheten faktiskt finns. De flesta mobila enheter har också ett enormt antal applikationer som produktivitetsverktyg, lokalisatorer som använder GPS-funktioner och andra organisatoriska applikationer som hjälper medarbetare att hämta, skriva, dela och till och med skriva ut dokument på distans från sin enhet.
programvara
Beroende på vilken typ av verksamhet, kommer programvaran som används av företag att variera. Men många företag kan dra nytta av flera typer av program och applikationer. Till exempel kan Voice Over Internet Protocol (VoIP) -programvaran, när den är installerad, låta företagen ringa telefonsamtal och ha konferenser via Internet istället för att använda den traditionella analoga signalen. De flesta affärssoftware är utformade för att göra specifika uppgifter, såsom budgetering, redovisning och kommunikation, enklare, snabbare och mer kostnadseffektiva. De hjälper också till med mer avancerade uppgifter, till exempel översättning för företag som flyttar in på den globala marknaden, webbdesign och övervakning och hantering av webbtjänster.
