En dator i varje hem brukade verka som en rördröm, men vi bor nu i en värld där nästan alla fickor eller väskor bär en mobil dator. Dessa enheter har drastiskt förändrat sättet vi förbinder med varandra, med de varumärken som konkurrerar om vår verksamhet och även med våra arbetsgivare och medarbetare. För företag erbjuder detta ett tillfälle att utnyttja tekniken på nya och innovativa sätt. Från det sätt på vilket intern kommunikation sker, har tekniken haft en dramatisk inverkan på den globala affärsmiljön för hur marknadsföringskampanjerna riktar sig mot en specifik publik.
Lag kan fungera fjärrt i molnet
En av de största fördelarna med en verkligt global affärsmiljö är förmågan att anställa och hantera anställda som bor runt om i världen. Enligt en 2018-undersökning hade 63 procent av arbetsgivarna minst en fjärrarbetare, vare sig en frilansentreprenör eller heltidsanställd. Denna siffra är möjlig tack vare förbättrade kommunikationsstrategier och hanteringsverktyg, särskilt molnätverk.
När du arbetar i molnet kan lagmedlemmar få aktuell information från kollegor, inklusive dokument, arbetsflöden och meddelanden. Denna delad uppdelning var en gång endast möjlig på ett internt nätverk av servrar. Idag är allt du behöver en internetanslutning. En grupp människor som en gång var tvungen att vara inrymd under samma tak för effektivitets skull kan nu lokaliseras i olika länder utan en markant prestandaförändring.
Översättnings- och röstigenkänningsprogram Ändra kommunikation
Tekniken har också gjort det möjligt för global företags kommunikation att ske över språkbarriärer smidigare än någonsin tidigare. Även om mänskliga tolkar och översättare fortfarande erbjuder en nyans som tekniken inte förstår, har automatisk översättningsprogram visat sig vara mycket funktionell. Till och med gratis verktyg och appar som Google Translate erbjuder överraskande noggranna översättningar via röstigenkänning, bildigenkänning eller textigenkänning.
Röstigenkänningsprogrammet går också ett steg längre i att effektivisera företagskommunikation. Samtalstjänster och appar som Nuance marknadsför en röst-till-text-teknik som gör röstmeddelanden till e-postmeddelanden. Dikteringsprogrammet eliminerar också behovet av att ha inspelningar transkriberade i anteckningar, och fullständiga rapporter kan "skrivas" genom att tala högt. Nu upptagna anställda och chefer kan välja hur man tar emot eller skapar sin kommunikation på det mest effektiva sättet.
Måldata och marknadsföring blir otroligt exakta
Tack vare tekniken kan företag skapa en exakt och exakt marknadsstrategi för praktiskt taget varje enskild kund. Samlar och spårar information om hur länge en användare spenderade på företagets hemsida eller vilka föremål som de lägger i sin vagn men inte köpte hjälper företaget att sedan genomföra en strategi för att hålla kunden i försäljartrakten.
Uppgifterna som samlas beror dels på det enskilda företags policy och dels på de lagar som reglerar datainsamling. Men en sak är säker: utan att den teknik som finns tillgänglig för att samla in och spåra data i första hand, skulle marknadsföringsgrupper behöva förlita sig på gammaldags, arbetskraftiga metoder för att få en bråkdel av samma insikter. Tekniken har utan tvekan förändrat hur företag interagerar med konsumenterna, liksom hur de kommunicerar internt.
