Företagen är ständigt under press för att följa med ständigt föränderliga tekniska framsteg. Medan smarta telefoner tillåter företagskommunikation att ske från praktiskt taget var som helst, möjliggör sociala medier marknadsförare att nå sina målgrupper direkt på en helt ny nivå. Flera stora tekniska förändringar har haft betydande inverkan på nutid och framtid för företagen.
webbplatser
Webbplatser fungerar inte bara som en resurs för kontakt och annan information om ett företag, men är faktiskt ett sätt att annonsera till alla som besöker eller snubblar på webbplatsen. Konsumenter som söker på nätet för en viss tjänst eller produkt kan riktas till företagets hemsida som de kanske inte någonsin har besökt annars. Den ökande populariteten hos företagswebbplatser har dämpat kostnaderna för att få en: En grundläggande företagswebbplats kan ställas upp för mindre än 10 dollar per månad i värdavgifterna i mitten av 2010. Å andra sidan kan stora företagswebbplatser som använder mycket animering och har hundratals sidor kunna kosta tiotusentals.
E-post
E-post har förändrat hur affärskommunikation görs genom att erbjuda ett annat sätt att nå kolleger, kunder och leverantörer. Ännu viktigare är emellertid e-postens förmåga att nå kunder genom användningen av e-postmarknadsföring, som nu har egna bransch- och tjänsteleverantörer. E-postmarknadsföringsfirmor ger sina kunder metriska rapporter som inkluderar klickfrekvenser, samt framåt och öppna procentsatser, vilket visar ökningar i spridningen av deras försäljningsmeddelanden till sina kunder.
Smarta telefoner
Den överväldigande populariteten hos smarta telefoner fortsätter att integreras i kontorsmiljöer. Smarta telefoner som BlackBerry, iPhone och Droid ger tillgång till e-post, internet, schemaläggning och kalendrar, och kan även ge tillgång till presentationer och fakturor genom att använda nedladdningsbara applikationer. BlackBerrys kan till och med fungera som en förlängning av en telefonlinje på kontoret.
Videokonferenser
Telekonferensmöjligheter har gjort det möjligt för företagen att kommunicera med kunder från alla delar av världen, men nu är videosamtal från en dator en kontaktperson som är viktig för verksamheten. Internetbaserade röst- och videosamtalstjänster och applikationer som Skype, iChat och Yahoo! Röst kräver att användarna laddar ner ett program. Systemkrav inkluderar en webbkamera, mikrofon och internetanslutning.
Sociala media
Sociala medier förändrar hur affärsmarknaden själva. Med många sociala medier, inklusive Facebook, Twitter, MySpace och YouTube, kan företagen styra sina marknadsföringsmeddelanden i en icke-traditionell miljö. Fler och fler företag omfattar sociala medier som ett nytt sätt att nå konsumenterna direkt och snabbt och med nästan nollkostnader.
