Operations Management är en handling som styr och styr design, produktion och leverans av produkter. Även om människor har producerat och sålt produkter sedan civilisationens början, är genomförandet av verksamhetshanteringen ett relativt nytt fenomen. Operationshanteringen kom fram till 1900-talet, men dess rötter kan spåras tillbaka till 18 och 1900-talet.
Pre-Industrial Revolution
En av de första personerna att ta itu med problemen med operationshanteringen var den skotska filosofen - och far till modern ekonomi - Adam Smith. År 1776 skrev Smith "Nationernas rikedom", där han beskrev arbetsfördelningen. Enligt Smith, om arbetare delade sina uppgifter, kunde de producera sina produkter mer effektivt än om samma antal arbetare var och en byggde produkter från början till slut. Detta koncept skulle senare användas av Henry Ford med införandet av monteringslinjen.
Post-Industrial Revolution
Under den industriella revolutionen möjliggjorde maskiner att fabriker växte i kapacitet och kraftigt ökade sin produktion. Trots denna tillväxt fanns det stor ineffektivitet i produktionen. Två personer hjälpte till att övervinna dessa ineffektiviteter i början av 1900-talet: Frederick Winslow Taylor och Ford. Taylor utvecklade ett vetenskapligt förhållningssätt för operationshantering, samlar data om produktion, analyserar dessa data och använder den för att göra förbättringar av verksamheten. Ford ökade effektiviteten i produktionen genom att introducera produktionslinjeproduktion och förbättra försörjningskedjan genom just-in-time leverans.
Efter andra världskriget
Tekniska utvecklingar under andra världskriget skapade nya möjligheter för chefer som vill förbättra sin verksamhet. Specifikt möjliggjorde utvecklingen av beräkningstekniken för en större grad av data att analyseras av företag. Datorernas förmåga har fortsatt att öka exponentiellt, vilket möjliggör en hög grad av dataanalys och kommunikation. Moderna producenter kan nu spåra deras lager från råvaror, genom produktion och leverans.
Modern dag
Kvalitetshanteringssystem är populära i dagens driftsledning. Kvalitetshantering är ett system för kartläggning, förbättring och övervakning av processer. Ett flertal kvalitetsstyrningssystem används bland de bästa företagen, de mest anmärkningsvärda systemen är ISO-systemen och Six Sigma. Dessa system syftar till att öka effektiviteten i affärsprocesser. Även om operationshanteringen vanligen har behandlat tillverkningsprocessen har tillväxten av servicebranschen skapat ett fält av serviceoperationshantering.
