En affärsverksamhet är ett företag som säljer varor eller tjänster till andra företag i motsats till konsumenter. En B2B har flera viktiga styrkor och svagheter som du behöver känna igen innan du börjar eller investerar i ett företag i förhållande till en återförsäljare eller direkt konsumentverksamhet.
Marknadsförutsägbarhet och stabilitet
B2B-marknaderna har mer förutsägbarhet och stabilitet. Konsumenternas känsla ebbs och flyter snabbt, B2B-sektorer tenderar att utvecklas mer gradvis. När du har säkrat relationer med dina köpare kan din förmåga att leverera dem vara i minst ett år eller längre. Faktum är att B2B-köpare ofta tecknar avtal med leverantörer för att garantera priser och villkor. Dessa avtal ger dig möjlighet att planera inkomstbudgetar med noggrannhet.
Mer kundlojalitet
Utveckling av supply chain management och en samverkande tankegång i distributionskanaler bidrar till höga kundlojalitetsnivåer. När du har etablerat ett förhållande med en köpare och bevisar din pålitlighet som leverantör, är det typiskt att ha ett pågående engagemang. B2B-köpare har inte lyxen att vara lika vassle som konsumenterna. Det är kostsamt och tidskrävande för företagskunder att göra stora förändringar i produkt- eller tjänsteleverantörer. Företag och deras kunder är beroende av konsistens i produktkvalitet, serviceansvar och värde. Så länge du tar hand om ditt ansvar är lojalitet en B2B-styrka.
Mindre kundpool
Antalet potentiella köpare på en B2B-marknad är mycket lägre än i en typisk konsumentmarknad. Du säljer till de företag som sedan säljer till kunder. Om du gör nischprodukter eller erbjuder specialiserade tjänster till en liten bransch, kan du bara ha 10 till 20 kunder i ett visst geografiskt område. Även om dina varor eller tjänster har bredare överklagande bland företagen minskar företagens pool eftersom många har etablerat leverantörsnät. Du behöver inte bara gå efter oupplåsta köpare, men du måste stjäla kunderna bort för att skapa tillräckligt med intäkter för att överleva.
Marknadsföringsutmaningar
B2B-företag står inför stora marknadsföringsutmaningar i förhållande till B2C-jämlikar. Digital marknadsföring är särskilt utmanande. Medan B2B-företag är starkt beroende av innehållsmarknadsföring och sociala medier för att locka till sig onlineanvändare, har B2B-företag en mycket svårare tid. Sociala medier används av B2Cs för att engagera konsumenterna. Det sätt du interagerar med B2B-användare på nätet och i sociala medier är mer komplext. Därför måste B2B-leverantörer planera noga och investera i kvalitetspersonal eller externa organ för att dra nytta av dessa digitala verktyg.
