Försäljningsaktiviteter är den taktik som säljare använder för att uppnå sina mål och mål. En analys av försäljningsaktivitet innebär en översyn av försäljningsaktiviteter under en viss tidsperiod för att identifiera trender och jämföra verkliga prestationer med önskad prestanda.
Aktivitetsidentifiering
För att börja analysera försäljningsaktivitet ska försäljningsledare identifiera de försäljningsaktiviteter som är viktigast för att uppnå slutresultat. För försäljningsrepresentanter är det vanligt att mäta antalet säljtelefoner, beslutsfattarekontakter och den genomsnittliga tiden per samtal. För fältförsäljningsrepresentanter är det vanligt att mäta antalet besök i ansiktet, antalet försäljningsdemonstrationer och antalet försäljningsförslag.
Aktivitetsrapportering
Högpresterande försäljningsgrupper följer försäljningsaktiviteterna varje vecka, månadsvis, kvartalsvis och årsbasis. För att skapa dessa rapporter kan en försäljningsanalytiker extrahera relevanta data manuellt från in-house-system som ett Enterprise Resource Planning-system eller ett telefonsystem. Dessutom kan analytikerna förlita sig på automatiserad rapportering tillgänglig via kundrelationshanteringsprogram.
Aktivitetsrevision
En försäljningsledare bör granska försäljningsaktiviteterna på medarbetar-, team- och avdelningsnivåer, sedan jämföra verklig prestanda med önskat resultat och tidigare prestanda. Det är viktigt att förstå de grundläggande orsakerna till prestandaförändringar.
Handlingsplan
Baserat på försäljningsanalysfynd bör en försäljningschef skapa och genomföra en handlingsplan för att förbättra eller behålla försäljningsaktivitetens prestanda. Det är viktigt att ge positiva och utvecklingsreaktioner till försäljningsanställda baserat på dessa resultat.
