En streckkod är en unik produktidentifierare på detaljhandeln som innehåller en rad linjer, tecken och siffror. Streckkoder hjälper till att spåra försäljningen av produkter och relationer med kunder.
Historia
Rutinmässig användning av streckkoder började 1973 när Universal Product Code (UPC) blev standardindikator för en unik produkt. Sedan införandet av UPC har andra regioner och industrier etablerat streckkodssystem, inklusive European Article Numbering (EAN) och ISSN-systemet som används för tidskrifter utanför USA.
Lagerstyrning
Butiker och leverantörer som ursprungligen använde streckkoder för lagerhantering och säljspårning. Streckkodsanvändningen omfattar nu affärsprocesser som till exempel ledningskedjestyrning, där återförsäljare och leverantörer delar lageruppföljning för just-in-time-lagerbeställning.
Kundrelationshantering
Streckkoder är också en viktig del av POS-datainsamling som används i CRM (Customer Relationship Management). När streckkoderna skannas på POS-platsen samlar CRM-programvarulösningar data och tillämpar dem på kundkonton och profiler. Data används sedan för att hantera kundrelationer och riktade marknadsföringsprogram.
