Kom ihåg Joan i början av "Mad Men?" Hon var en tjänsteman i högsta ordning, körde hela poolen av sekreterare och bemannade hela kontoret när det kom direkt ner till det. Hon höll reda på alla pliktavgifter, inklusive skrivning, möten, beställning av varor, lunchavtaler och mer. Eller hon berättade arbetarna under henne att göra det för henne. En kontorist kan köra spalten, från någon som Joan högst upp i livsmedelskedjan hela vägen ner till en sekretariats telefonsvarare på baksidan.
Utbildning och träning
Joans of today måste lägga till en annan viktig färdighet i sina CV: expertis med teknik. Eftersom dagens kontor körs med datorer, kommer det bättre att kvalificera dig för jobbet genom att känna till flera program, inklusive Microsoft Word och Excel.
Du behöver inte ofta utbildning annat än ett gymnasiet diplom för kontorarbete, men en högskoleexamen gör inte ont. Svåra färdigheter är dock typiskt de bästa verktygen att ha under ditt bälte, till exempel skrivning och kunskap om kontorsutrustning och program. Att veta vägen runt ett komplicerat telefonsystem hjälper också.
Egenskaper hos en god tjänsteman
Utöver de nämnda svåra färdigheterna finns det flera mjuka färdigheter eller egenskaper som är viktiga för en tjänsteman.
Organisationsförmåga: En av de viktigaste egenskaperna hos en tjänsteman är utmärkta organisatoriska färdigheter. Du måste hålla reda på möten, meddelanden, leveranser, budgetar och mer. Ett effektivt drivande kontor är ofta resultatet av en stor tjänsteman.
Beslutsfattande: Om du arbetar som tjänsteman måste du prioritera uppgifter och ibland fatta beslut för din arbetsgivare. God dom och väl genomtänkta beslut är stora färdigheter att ha.
Bra med människor: Sekreterare och administrativa assistenter är ofta de allra första personerna du ser när du går in i ett stort kontor. De är försvarslinjen och det första intrycket av hela verksamheten. De interagerar också med kunder, kunder och personal. De ska kommunicera effektivt, skapa en positiv arbetsmiljö och ha erfarenhet av att hantera kunder.
Skrivkunskaper. Skriftlig kommunikation är en nyckelkompetens hos tjänstemän som måste svara på e-postmeddelanden, utkast till noteringar och kommunicera med chefer, anställda och kunder. God grammatik, flytande prosa och professionell ton är alla ett måste i skriftlig kommunikation.
Lön
Medan många hittar arbetet hos en kontorist som är givande och engagerande, betalar det inte så bra om du inte blir en verkställande assistent. I maj 2016 var medianårslön för sekreterare och administrativa assistenter 37.230 dollar. Det här är lönen där hälften av arbetarna i ett yrke tjänat mer än det beloppet och hälften tjänat mindre. Den lägsta 10 procent tjänade mindre än $ 22 930, men högst 10 procent tjänade mer än 62,230 dollar.
