Under din tid på arbetsplatsen kan du bli ombedd att göra en informativ presentation, antingen internt eller på uppdrag av ditt företag vid en branschfunktion. För att ge dina lyssnare värde, övertyga eller övertyga din publik att du har information som kan gynna dem. Välja från några vanliga, breda teman hjälper dig att skapa ett övertygande affärsspråk som hjälper dina lyssnare och höjer din profil.
Betydelsen av Team Building
Teambyggnad kan låta som ett "rah-rah" motivationsämne, men du kan knyta det till konkreta fördelar som går utöver enkel moralbyggnad. Övertal din publik det Teambyggande aktiviteter kan bidra till att förbättra produktiviteten och effektiviteten genom att skapa en miljö där anställda är mer benägna att komma till varandra med problem och lägga fram förslag. Visa hur en avdelning eller ett kontor som arbetar tillsammans kan leda till minskad frånvaro, omsättning och ersättning för personalen. Besök webbplatser för trovärdiga akademiska, industriella, psykologiska, militära och företagsexperter för att samla statistik för att stödja ditt argument.
Betydelsen av kundtjänst
Kundservice går utöver att helt enkelt hantera avkastning eller klagomål och kan ha en direkt inverkan på företagets bottenlinje. Kundlojalitet och tillfredsställelse är subjektiva begrepp. Ökade hänvisningar, återkommande inköp, minskade avkastningar, färre dåliga online-recensioner och mindre behov av att spendera på nya kundförvärv är alla konkreta fördelar med ett kundserviceprogram. Innan du berättar för publiken hur du förbättrar kundservice, övertal dem att investera i ett sådant program genom att visa dem mätbara fördelar. Lär affärsmän som arbetar med allmänheten hur man lyssnar mer effektivt för att undvika missförstånd, rekommenderar seminarhögtalare Dave Oakes. Poäng att täcka kan också inkludera att göra ett bra första intryck, ta itu med arga kunder och hur man berättar taktfullt till en kund nr.
Supply Chain Management
En person eller avdelning är vanligtvis ansvarig för ett företags försörjningskedjelagstiftning, men de flesta anställda ingår i leveranskedjan. En verksamhet är bara lika stark som den svagaste länken, så att övertyga ledningen och personalen om vikten av en strategisk förvaltningskedjeplan har relevans för alla. Förutom att förklara vad förvaltningskedjan är, visa hur ett problem i någon avdelning kan stoppa kedjans död i spåren. Ge ett exempel från varje avdelning som visar hur ett problem där kan orsaka en flaskhals. Detta hjälper dig att övertyga alla de har en andel i försörjningskedjan.
Arbetstagarbevarande
Många småföretag fokuserar på att anställa rätt personer men kanske inte räcker för att hålla anställda långsiktiga. Övertyga en publik om vikten av att skapa ett anställningsbevarande program genom att visa kostnaderna för personalomsättningen. Dessa kan omfatta rekryteringskostnader, omlokaliseringskostnader, signeringsbonus och förlorad produktivitet under en övergång. Hitta branschstatistik från en välrenommerad personalorganisation eller annan källa som visar kostnaden för att ersätta en anställd. Diskutera vikten av successionsplanering för att låta medarbetare känna till sin potentiella framtid hos ett företag.
