För att kunna utveckla verkligt interaktiva och stödjande medarbetare behöver anställda möjligheter att arbeta tillsammans (utanför normala öppettider) på nya och kreativa sätt. Förtroende är, som vi alla vet, föragt förakt och medarbetare som utför samma uppgifter med samma människor, dag in och dag ut, förlorar snart sin förmåga att kommunicera med varandra på ett produktivt sätt. När det händer behöver de en ny metod för problemlösning och kommunikation - de behöver ha en motiverande och minnesvärd upplevelse.
Konstruera ett nytt sätt att titta på saker
Ett sätt att lätta upp saker och samtidigt få anställda att tänka på hur deras företag verkligen fungerar är att be dem att delta i en verksamhet som heter "The Real Organization Chart."
För att börja distribuera tomma organisationskartor till alla deltagare. (Om du inte redan har en mall för ett organisationsschema kan du hitta en i menyn Infoga / Diagram i PowerPoint.) Fråga dem att fylla i diagrammet så som de tycker att deras företag verkligen är organiserade. (De kan göra det individuellt och sedan jämföra resultat, eller göra som en grupp.) Denna aktivitet kommer att leda till mycket diskussion om var kommunikationsvägar kan uppstå.
En variation av denna aktivitet är att be anställda att rita organisationsschemat som de tycker att deras chef (eller handledare) skulle rita. Samtidigt be ledare att rita det diagram de tror att deras anställda skulle rita och jämföra resultat.
Bygg ett lag
Det finns många olika aktiviteter du kan använda för att främja en känsla av samarbete mellan anställda. Ett populärt exempel är att ge laget något att bygga, säg en byggnad av något slag som måste nå en viss höjd. Sedan fördela marshmallows och plast soda strån till varje lag och berätta för dem "Här är ditt byggmaterial." (Se till att debriefa efter träningen, ställa frågor, som "Vad bidrog mest till framgången - eller misslyckandet - av ditt lags försök?")
Du kan också marknadsföra samarbeten på ett engagerande sätt genom att ge dem ett problem att lösa tillsammans. Ett klassiskt exempel på denna typ av aktivitet är "Lost on the Moon" överlevnadsövning. Initialt berättas individer att deras rymdskepp har kraschat på månen, och de är försedda med en lista över "kritiska saker" som kanske inte kan hjälpa dem att överleva, vilka de uppmanas att rangordna i prioritetsordning för överlevnad. Därefter uppmanas de att arbeta som ett team för att prioritera listan. Först efter att ha samrått för att producera en ny lista ges de sedan NASAs faktiska prioriterade lista. Oundvikligen skår laget mycket högre än någon individ, vilket bevisar det gamla ordspråket att två (eller 10) huvuden är bättre än en.
Kommunicera klart
Kommunikationsnedbrytningar plågar varje organisation på en eller annan gång. Vanligtvis är det verkliga problemet inte att någon inte har talat tydligt, det är att någon annan inte har lyssnat bra. En annan klassisk övning för att främja effektiva kommunikationsförmåga är en variation på det gamla "Telefonspelet", i vilket en person "telefoner" (viskar i andras öra) ett meddelande till en annan person som sedan vänder och upprepar den till nästa person, som sedan upprepar det till nästa och så vidare. Resultatet är alltid humoristiskt förvirrad: Vad den första personen sa och vad den sista personen hörde är vanligtvis komiskt annorlunda.
Sättet att göra denna övning verkligen kraftfull som ett kommunikationsverktyg är att be deltagarna att spela spelet igen, men den här gången måste varje person som hör meddelandet vända sig tillbaka till den person som levererade det och säga "Låt mig se om Jag förstod dig korrekt. Du sa …? " När lyssnare parafraser vad de hör, är resultatet alltid tydlig kommunikation.
