En processkarta - även känd som ett flödesschema - är ett användbart organisationsverktyg, särskilt för dem som är visuella elever. Processkartor kan hjälpa till att svara på frågor som "vad?", "Varför?" och hur?"; De brukar användas i affärs- och mjukvaruutveckling för att tydligare illustrera stegen i en komplex process som har många möjliga åtgärder och resultat. De är nyckeln till att göra olika begrepp lätt att förstå, och gör dem därför enklare att genomföra.
Föremål du behöver
-
Papper
-
Penna
Beräkna starttillståndet och slutförloppet för processen. Till exempel kan ett starttillstånd för diskning vara "disken är smutsig" och slutänden kan vara "disken är ren." I början och slutet av en process anges ovaler, på kartan.
Bestäm vilka åtgärder som ska utföras i processen. Det kan vara bra att börja från utgångspunkten och arbeta mot slutet. Åtgärderna kan vara ganska allmänna och omfattar flera steg för en liten process. Till exempel skulle en allmän åtgärd för disktvättexemplet vara "tvätta disken". Alternativt kan åtgärderna vara mycket mer exakta och lista varje steg i detalj. I det här fallet kan sådana steg vara "plocka upp en maträtt", "diskmedel", "skölj maträtt", "torrmaträtt" och "sätta maträtt bort". Åtgärder betecknas av lådor eller rektanglar.
Bestäm vilka beslut som ska fattas i processen. När varje åtgärd har vidtagits kan ett beslut fattas för att vidareutveckla processen. Dessa beslut är typiskt inramade som frågor med ett ja eller inget svar, till exempel "är disken ren?" men det kan också vara frågor som har specifika svar, till exempel "vilken typ av maträtt är det?" med möjliga svar är "porslin", "köksredskap" och "bestick". Svaret på sådana beslut kommer att avgöra hur processen går vidare.
Rita pilar mellan staterna, åtgärder och beslut för att visa flödet av processen. Dessa pilar borde vara envägs. En åtgärdslåda och startstaten ska ha en pil som leder ut ur den, men kan ha flera ledande in i dem. Beslutsdiamanter ska ha två utgående pilar om det är ett ja / nej beslut, eller mer om det är ett beslut med flera alternativ. Pilarna från en beslutsruta kommer att leda antingen till en åtgärd längre under processen eller till en tidigare åtgärd i processen. Svara "ja" till "är disken ren?" kommer att leda till "torka disken" åtgärden, medan "nej" skulle leda tillbaka till "tvätta disken".
Titta över det färdiga diagrammet för eventuella misstag eller försummelser och gör korrigeringar i enlighet med detta.
tips
-
Post-It-anteckningar och ett torkbord kan vara till hjälp. Rita åtgärden, beslutet och statusblocket på Post-It-noterna och dra de anslutande pilarna på brädet. Detta låter dig lägga till block, ta bort block, flytta runt dem och rita eller radera pilar så att du kan slutföra diagrammet innan du lägger det på papper.
