Oavsett om du svarar på en förfrågningsansökan eller erbjuder ett oönskat förslag till tjänster, kom ihåg vilken Kyocera-grundare Kazuo Inamori som en gång observerade: "Ingen kund går någonsin till en butik för att bara behaga storebaren." Även när du måste ge en stor mängd information om din förmåga att betjäna ett projekt, fokusera på kundens behov, instruktioner och heta knappar. På det sättet kommer ditt förslags ton, innehåll och organisation att falla på plats responsivt. Visa en tydlig förståelse för en kunds verksamhet och belysa fördelarna med att använda dina tjänster för att förpacka ett övertygande övertygande slag i ditt förslag.
Förberedelse inför förslaget
Planera ditt innehåll. Om ospecificerad, fråga kunden vilka faktorer hon kommer att överväga vid köpbeslut och planera sedan ditt förslag i enlighet med detta. Minst adressera din förståelse för kundens behov och vad som skiljer dig från din tävling vad gäller träning, erfarenhet, förmåga och relationer. Också ta itu med ditt sätt att lösa kundens behov, tillsammans med hur lång tid det tar och hur mycket det kostar.
Skapa en skiss, som senare kan fungera som innehållsförteckning. Om du svarar på en formell begäran om förslag, följ sedan dess specifika instruktioner. Annars organiserar du din information från det som är viktigast för minst viktiga för en kund. Till exempel placera resuméer mot början av ett förslag till en ny kund eller mot slutet av ditt förslag till en återkommande kund som redan är bekant med dina uppgifter.
Skapa en matris som tilldelar en rad till varje sektion i din översikt och en kolumn till var och en av kundens områden av intresse eller urvalskriterier. Inom varje resulterande cell, genomdriva aspekterna av dina kvalifikationer och tillvägagångssätt som adresserar din kunds heta knappar. Använd den här matrisen för att hålla ditt innehåll förankrat efter dina kunders behov och påminna dig om de punkter som ska betonas inom varje avsnitt.
Förslag Skrivning
Stresskunder fördelar konsekvent genom hela ditt förslag till tjänster. Börja alltid ett avsnitt som beskriver hur en kund antingen kommer att få det han värderar eller vill, eller undvik vad han eller hon fruktar, genom att använda dina tjänster.
Ge bevis för att stödja de påståenden du gör i ditt förslag. Till exempel, underbygga en framgångsrik track record med liknande arbete med rekommendationskort, kostnadsfria citat eller kontaktinformation för nöjda kunder.
Antag ett lämpligt format och ton. Ibland är en formell skrivelse tillräcklig, andra gånger behövs ett längre dokument med flikade sektioner. Om ospecificerad, fråga kunden hur hon vill få din information, och om hon kan låna dig kopior av tidigare vinnande förslag att granska.
Skapa lättläst material. Använd korta, sammanhängande meningar i avsnitt med högst 10 linjer. Använd 10-till 12-punkts skriftstorlek och införliva med vitt utrymme mellan sektioner och stycken. Använd rubriker för att hjälpa kunden att skumma, skanna och enkelt hitta information. Accentuera viktiga punkter med grafik och grafik, och fet, kursiv eller understruken text.
tips
-
När du ber kunden att klargöra några problemområden i projektet eller förslagskraven, använd tillfället för att visa ditt intresse för hans affärer och intressen.
Skapa en översikt över ditt förslag innehåll för att ge din kund en uppfattning om vad som ska komma. Presentera denna översikt tidigt i ditt förslag brev eller brevbrev; i större förslag, skapa en sammanfattande sektion som följer din innehållsförteckning och föregår alla andra avsnitt.
Mallar är användbara för att förhindra att du behöver uppfinna hjulet varje gång du skriver ett förslag till tjänster.
Kontrollera ditt förslag till stavnings- och grammatikfel innan du skriver ut och skickar in det. Använd så många ögon som finns tillgängliga Enkla misstag kan glida av personer som har läst många versioner av förslaget. Hitta friska ögon, om möjligt.
