Förhandlingsteknik kan vara mycket subtil. Det kan ta en erfaren professionell att hämta på dem. Varje part i en konkurrenskraftig förhandling använder kroppsspråk, ton, utseende och jämn volym för att övertyga och påverka den andra parten. Båda sidorna fortsätter att tävla tills en part råder eller tills båda sidor är nöjda och en uppgörelse nås. Förhandlare använder många taktik för att påverka motparten. Att kunna känna igen några vanliga enheter hjälper dig att hålla din egen.
Se upp för negativa reaktioner.Detta är också känt som "wince". Att vara chockad eller besviken av ett förslag är tänkt att kommunicera förakt för erbjudandet, men det kan vara ett försök att slänga dig.
Underskatta inte tystnadens kraft. Tystnad kan få människor att känna sig obekväma. Det är ett verktyg som professionella förhandlare använder för att dra information från den andra parten.
Försök spela "bra cop / bad cop." Det här är en klassisk teknik i detektivprogram på TV. En medlem i ditt förhandlingslag är otrevligt och orimligt, en annan är jordnära och vänlig. Den "dåliga polisen" kan uttrycka din sida ilska och frustration genom att ranting och raving, så att din "bra cop" kan spela fredsmäklare, få poäng med din motståndare och eventuellt hitta en bättre affär.
Akta dig för den "röda sillen". I förhandlingar hänvisar en röd sill till en distraktion som en part kan försöka skapa över en mindre punkt, vilket leder den andra parten att förlora sitt fokus på de viktigaste frågorna. Det bästa sättet att hantera detta är att "parkera" problemet, eller föreslå att det diskuteras vid en annan tidpunkt. Detta erkänner problemet, men rensar vägen för att diskutera större objekt.
Se upp för slutkörningen. Om din motpart gör ett erbjudande som är för bra för att vara sant, akta dig. Se till att du förstår alla aspekter av förslaget.
Akta dig för "bete och byta." Förhandlare kan använda ett attraktivt erbjudande för att locka dig in för en "riktig" affär som är mindre till din fördel.
Släng inte av ett tantrum. Det här är ett annat verktyg som konkurrerande förhandlare använder eftersom människor tycker inte om konfrontation. Erkänn det för vad det är, håll det lugnt och upprepa din sista punkt.
