Affärsetikett är uppsättningen riktlinjer och regler för gott beteende i en företagsinställning. God etikett är en viktig aspekt av affärsrelationer och kan hjälpa företagare att förvärva fler kunder. Oavsett om du möter kunder eller medarbetare i en arbetsmiljö, en restaurang eller i en avslappnad miljö, är det viktigt att komma ihåg alla delar av affärsetiketten. Dessa element är också viktiga i telefonsamtal, e-post och avslappnade hälsningar.
Artighet
Några av de viktigaste orden eller fraserna att komma ihåg är "tack", "tack" och "du är välkommen". Tacka alltid människor för de möjligheter som de kan ge din verksamhet. Glöm aldrig att presentera människor som möts för första gången, om båda är kända för dig. När du presenterar en klient för medlemmar i ditt lag, ge en kort förklaring till deras roller också. När du träffar en affärsförening eller kund för första gången har du möjlighet att byta visitkort. Gör det till en punkt att läsa kortet innan du lägger det i din plånbok.
Artighet
Det är alltid en bra idé att uttrycka din uppskattning, men kom ihåg att dyra gåvor kan betraktas som mutor av vissa människor. Tack noteringar eller små gåvor anses vara mycket lämpligare. Lämna alltid telefonsamtal eller e-postmeddelanden, även om du inte har för avsikt att arbeta med någon i den närmaste framtiden. Håll dörren öppen för personen bredvid dig. Undvik att röka på offentliga platser, speciellt om vissa personer i din grupp inte röker.
Uppförande
Goda sätt är ett viktigt byggstenar i affärsrelationer. Om du möter kunder eller kollegor till frukost, lunch eller middag, vänta på att alla sitter och serveras innan du börjar äta. Om du är på en buffé, undvik att fylla din tallrik i den första resan. Samtidigt undviker du att välja mat och försöka ge intrycket att du tycker om maten och företaget. Gör ett försök att prata med alla och undvika personliga ämnen om inte den andra personen tar upp det. Var artig mot dina juniorer och även servrarna i restaurangen.
Punktlighet
Försök alltid vara i tid när du möter människor för företag. Undvik att komma till din destination för tidigt, eftersom den andra personen kanske inte är redo för dig. Var aldrig sen, eftersom den kan skicka ett negativt intryck och du kan tyckas inkompetent och tardig. Gör din forskning före mötet och förbered dig så att du inte verkar förvirrad eller nervös.
Professionalism
När du pratar med kollegor och kunder, avstå från att diskutera politik, religion eller andra känsliga ämnen. Avstå från att prata om din familj om inte konversationen är inriktad på den aspekten. Kritisera aldrig människor eller skvaller i ett försök att komma nära en bekant.
Positivt kroppsspråk
Håll en upprätt hållning när du står eller sitter. Se till att din handskakning inte är för fast, inte för mjuk. Undvik att promenera eller gå för fort när du är i en grupp. Se till att du alltid håller ett lämpligt avstånd från människor. Undvik att bli för nära eller stanna för långt när du pratar med någon. Klä i formell affärskläder för möten och middagar. För informella sammankomster, bära avslappnad kläder, men undvik flashiga eller oprofessionella utseende.
