En balanserad scorecard utvärderar företagets prestanda mot en rad faktorer. Traditionellt mäter företagen resultat efter finansiella resultat. Detta ger dock en historisk bild med ett enda fokus. Balanserade scorecards fokuserar också på kunder, affärsprocesser och organisatorisk kapacitet, så att du kan förbättra framtida prestanda baserat på ett bredare utbud av resultat. Balanserade scorecardsystem är dock inte perfekta och har några nackdelar.
Tid och finansiell investering
Balanserade scorecardsystem kräver en betydande investering. Detta är en långsiktig snarare än en kortsiktig lösning. Ett företag måste hantera sitt system aktivt och ständigt, vilket kommer med tid och finansiella kostnader. Alla anställda behöver förstå hur systemet fungerar, vilket kan öka utbildningsutgifterna. Om du inte har intern expertis kan du behöva anställa externa konsulter för att hjälpa dig att implementera systemet och lära dig hur du använder det. Du kan också behöva faktor i inköp och underhållskostnader för program.
Intressent Acceptance and Usage
Alla anställda bör köpa i ett balanserat styrkortssystem för att det ska fungera effektivt. Det kan vara svårare än du tror. Om anställda inte förstår hur systemet fungerar eller inte kan se fördelarna, får de inte investera i det. De som är resistenta mot förändringar kan ha problem med att acceptera ett nytt system. Även om du får acceptans måste träning göra det möjligt för anställda att använda systemet korrekt. Med tiden kan vissa anställda bli frustrerade om de inte ser påtagliga fördelar eller om de uppfattar scorecards som ett ökat tryck på deras arbetsbelastning snarare än ett användbart verktyg.
Strategisk Direktion och Metrisk Planering
Ett effektivt balanserat scorecardsystem stämmer överens med dina strategiska mål och sprider dem i mätbara mätvärden. Om du inte planerar och kommunicerar dessa element med och till dina intressenter, kan systemet inte producera de önskade resultaten. Det kan bli uppblåst och svårt att hantera om du lägger till för många mål eller mätvärden för blandningen. Om kontroller och mätningar är inkonsekventa kan de inte ge samma fördelar över hela ditt företag. Att lägga för mycket fokus på mätvärden kan avleda dig från din övergripande strategiska riktning.
Datainsamling och analys
Du kan behöva träna användare så att de förstår när och hur man mäter och analyserar data. Balanserade scorecards kan ge dig användbar information om områden som behöver förbättras, men du måste kunna fånga dessa indikatorer och sedan själv implementera en lämplig strategi. Resultat från scorecard kan bara vara lika bra som de underliggande data som stöder dem. Om du inte anger lämpliga dataåtgärder och inte anger rätt information konsekvent löper du risken för att få felaktiga resultat. Det kan leda till att du arbetar på områden som inte behöver förbättras och att ignorera områden som gör det.
Brist på yttre fokus
Balanserade scorecards kan ge dig ett bredare internt fokus, men de ger inte en fullständig extern bild. Som standard anser de dina kunder, men de påverkar inte andra viktiga resultatindikatorer, till exempel dina konkurrenter eller förändringar i din företagsmiljö, till exempel. Detta kan leda till överbelastning av intern prestanda och bristande medvetenhet om externa faktorer som också kan påverka ditt företags verksamhet.
