Ökningen av tillgängliga datakällor och alltmer sofistikerade analyser ger upphov till datadrivna företag. Ändå erkänner företagen ofta att immateriella faktorer spelar en roll i sin framgång som är avgörande men svår att definiera. Balanserade scorecards gav ursprungligen ett sätt att artikulera och mäta dessa immateriella tillgångar. Sedan introduktionen har det balanserade styrkortet utvecklats till ett komplett strategiskt ledningsverktyg. Balanserade scorecards tar typiskt antingen en mall med mål och framsteg eller en strategiskarta.
Balanserade scorecards
Det balanserade styrkortet ger företagen ett medel för att formulera och klargöra strategiska mål samtidigt som man tillhandahåller konkreta åtgärder som hjälper till att anpassa organisationens verksamhet till dessa mål. Enligt Bain & Company behandlar den nuvarande inkarnationen av det balanserade styrkortet fem huvudkategorier: ekonomi, process, anställd, kundvärde och innovation. Detta tillvägagångssätt hjälper företag att identifiera prestanda svagheter som kräver mer uppmärksamhet eller ytterligare tillsyn.Till exempel kan medelstora anställdas prestation på grund av låg arbetsnöjdhet undergräva innovation. Olyckliga anställda är osannolikt att spendera tid att tänka på hur man förbättrar företaget och mindre sannolikt att dela med sig av sina insikter.
överväganden
Precis som med andra prestationshöjande hanteringssystem fungerar det balanserade styrkortet inte utan stöd från toppen. Robert S. Kaplan, en av skaparna av det balanserade styrkortet, betonar att det verkställande stödet är en viktig orsak till misslyckandet av balanserade styrkortsinitiativ. Det balanserade styrkortet ger begränsat värde till företag som saknar en tydlig vision eller ett mål. Startups tycker ofta att det är nödvändigt att se över sina mål, ideala kundprofiler och till och med kärnprodukt flera gånger under de första åren, vilket gör det opraktiskt att använda ett balanserat styrkort.
