En tillfällig bemanningsbyrå ger en värdefull service till både sina kunder och dess samhälle. Trots det överväldigande behovet på de flesta områdena för kvalitativa kortsiktiga bemanningslösningar är majoriteten av de tillfälliga bemanningsbolagen verksamma i mindre än ett år innan de stänger sina dörrar. Att säkra och behålla kunder, rekrytera kvalificerade arbetstagare, minimera no-shows och ge högklassig kundservice krävs för att lyckas i denna konkurrenskraftiga bransch. Att matcha rätt medarbetare till rätt öppning är en utmanande uppgift som kräver en perfekt balans mellan lediga jobb och kompetenta personer som är tillgängliga för arbete.
Föremål du behöver
-
Marknadsföring material
-
tillämpningar
-
Sökande testning och spårning programvara
Forskning
Undersök din marknad. Om du befinner dig i ett område som huvudsakligen är industriellt kan du hitta ett behov av specialisering inom lager och tillverkningspersonal. Områden med hög befolkningstillväxt kan ha behov av kompetent arbetskraft för byggnadsöppningar. Stora storstadsområden har ofta advokatbyråer, sjukhus och cateringföretag som kan ge möjliga områden för specialisering.
Forskningsbolag på din marknad. Gör en lista över alla företag i ditt angivna serviceområde som kan ha behov av den typ av anställda som du planerar att specialisera. Om det inte finns tillräckligt med företag för att stödja ditt företag, bredda du din specialitet. Denna lista kommer att fungera som målkundslista när du börjar marknadsföra.
Hitta källor för rekrytering av kvalitetssökande. Se till att du har ett sätt att nå den typ av anställda som behövs på din marknad. Lär dig vilka högskolor och universitet som erbjuder kurser i din specialitet, och bekanta dig med arbetsplatser, arbetslöshetskontor och publikationer som kan hjälpa dig att nå din arbetsarbetande pool snabbt.
marknadsföring
Prioritera företagen på din mållista. Fysiskt besöka varje företag på din lista och presentera dig själv och ditt företag för potentiella kunder. Försök att göra ett möte för en formell presentation vid ett senare tillfälle om beslutsfattaren inte är tillgänglig när du slutar. Medan många människor är rädda för kallkallning, är det det bästa sättet att få foten i dörren.
Möt med områdets arbetsavdelning eller annan statlig myndighet som hjälper den arbetslösa arbetskraften. Låt chefen veta vilken typ av färdigheter du söker, så att hon kan referera potentiella kandidater till dig. Om det är möjligt, skapa en arbetsmässa med avdelningen som ett sätt att samla och träffa sökande.
Delta på jobbmässor i ditt område. Mässor är ofta på högskolor, arbetslöshetskontor och kongresscenter. Att skapa en monter vid dessa händelser är en värdefull investering eftersom många nya högskoleexamen och skickliga arbetslösa arbetstagare kommer att vara närvarande och kan intervjua på plats. Jobbmässor ger dig också möjlighet att se de andra lokala företagen som anställer och presentera ditt företags tjänster.
Följ upp varje ny kontakt du möter. Att ringa eller skicka tackkort till potentiella kunder är ett sätt att påminna dem om dina tjänster och presentera dem med information som du kan ha felaktigt utelämnat. Det anses allmänt acceptabelt att checka in med kontakter på en vecka eller två gånger i veckan för att få veta om deras behov förändras eller inte.
Underhålla kunder
Gör förväntningarna tydliga. Att ha noggranna kontrakt är viktigt. En av de vanligaste orsakerna till att kundrelationerna slutar är att båda parter hade olika förväntningar. Se till att dina kontrakt grundligt förklarar vilka tjänster du tillhandahåller och hur du ska bedriva dina affärsrelationer med din nya kund.
Be om feedback från dina kunder ofta. Efter varje avslutad uppgift, fråga din klient vad du kan göra bättre nästa gång. Dina kunder är din bästa idékälla för att förbättra och effektivisera ditt företag, och att fråga dem för deras åsikt främjar inte bara god öppen kommunikation utan bygger tillit och respekt.
Diskutera alla problem dina anställda har på jobbet. Gör detta öppet och så snart bekymmerna uppmärksammas. Ofta kommer en kund att vara omedveten om problemet, och genom att ta upp problemet, uppmärksammar du att du inte bara är oroad över ditt affärsförhållande utan om din kunds framgång.
Tala ärligt med dina kunder om du inte kan uppfylla dina förväntningar. Om uppdraget som erbjuds ditt företag är för svårt att fylla eller lönefrekvensen är för låg, var ärlig och låt din kund veta. Många gånger är en kund omedveten om att en förfrågan är orimlig, och med vissa förhandlingar kan du göra problemet till en positiv situation för båda parter.
Minimera No-Shows
Känn dina anställda och deras färdigheter. Att matcha rätt person till rätt jobb är målet för en tillfällig bemanningsbyrå, och att skapa rätt match kommer att bidra till att dina anställda är glada över sina uppdrag. Anställda som känner sina färdigheter utnyttjas på rätt sätt hitta mer arbetsnöjdhet och vill göra ett bra jobb.
Ring din klient när din anställd är planerad att börja jobba. Det är alltid bäst att du ringer för att bekräfta ankomster innan din klient kan ringa för att klaga om det inte händer något.
Skapa en samtalslista varje dag. Har backupmedarbetare redo att skickas omedelbart i händelse av en uppvisning. Be dina anställda att ringa och checka in med din personal varje morgon så att du vet vem som är redo och väntar på att bli kallad om ett uppdrag öppnas.
Genomföra ett belöningsprogram för bra närvaro. Att erbjuda tävlingar eller andra belöningsbaserade mål för anställda som anländer i tid varje gång de ges uppdrag hjälper till att minimera call-outs och no-shows. Det gör också medarbetarna uppskattade, vilket minskar omsättningen och bygger lojalitet.
Begär feedback från anställda efter varje ny uppgift börjar. Dina anställda kommer att meddela om de är olyckliga om de är det är bäst att hitta dem ett annat uppdrag så snabbt som möjligt. Olyckliga anställda kommer sannolikt att vara mindre engagerade i uppdraget, och en annan anställd kan vara bättre passform. Du kan också fråga om andra områden i företaget verkade som om de var korthänt och använda denna information för att fråga om andra uppdrag som kunden kan ha.
