Att undersöka de kostnader som ditt företag åstadkommer att tillhandahålla tjänster är en viktig finansiell verksamhet för att upprätthålla en sund ekonomi. Att ha ett öga på dina kostnader är också en strategi för företagstillväxt, särskilt om du upptäcker metoder för att sänka dina kostnader. Lägre kostnader ökar automatiskt din vinst eller innebär ytterligare medel för att leverera fler tjänster. Kostnad per enhetstjänst, kostnad per klientutfall och slutförda kostnader per tjänst är tre mätvärden som ger en ögonblicksbild av hur din organisation spenderar pengar.
Kvantifiera servicebaserade organisationer
Servicebaserade organisationer kan vara vinstdrivande och ideella. Oavsett affärstyp är det traditionellt mer utmanande att bestämma kostnads- och vinstmarginaler för servicebaserade organisationer. Till skillnad från produktbaserade företag kan tjänstebaserade organisationer inte på ett tillförlitligt sätt använda formulärberäkningar för att bestämma kostnaderna, eftersom tjänste- och leveransmetoderna varierar mycket från företag till företag. Servicebaserade organisationer måste titta noga på alla uppgifter, tid och material som används för att leverera en tjänst för att kvantifiera kostnader.
Kostnad per enhetstjänst
Kostnaden per enhet för en tjänst är ett dollarbelopp som speglar vad ett företag tillbringar för att erbjuda en viss tjänst. Företagsledare använder beräkningen för att bestämma vilka kostnader som gäller för att tillhandahålla en tjänst för att stärka affärsverksamheten och skapa ett lönsamt företag. Kostnaden per enhetstjänst har flera inmatningsfaktorer, inklusive en specifik tjänst, antal gånger det tillhandahålls, löner för de anställda vid leverans av tjänsten och material som används.
Kostnad per klientresultat
Många organisationer mäter effektiviteten av sin verksamhet genom kundresultat i motsats till vinst. Ett kundresultat är det slutresultat som förväntas av en kund som får en tjänst från organisationen. Till exempel är ett resultat för ett träningsföretag en klient som genomgår en relaterad certifieringsexamen. Kostnad per klientutfall är en beräkning som innebär att alla pengar spenderas för att producera klienter som kan klara provet. Kostnaden per kundutfall är ett kritiskt antal i insamling av vinstmedel.
Kostnad per tjänster slutförd
Kostnad per tjänstgöring motsvarar kostnader per klientutfall, med den viktigaste skillnaden att klienten är borttagen från ekvationen. I allmänhet är det här en enklare datapunkt att kvantifiera eftersom det inte innebär att man definierar och spårar kundresultat, vilket kan vara externt för affärsverksamheten. Kostnad per tjänstgöring är användbar för tjänster som är cykliska eftersom det tabulerar pengar som spenderas från ett initiativ till slut. Dessa nummer kan ses över och optimeras för att kontrollera utgifterna för nästa iteration av tjänsten.
