Forskning i detaljhandel marknadsför analyser konsumenternas köpmönster och preferenser, identifierar potentiella nya marknader eller undersöker nya marknadsstrategier för detaljhandeln. Marknadsundersökning är viktigt för marknadsföringsavdelningar överallt. De använder forskningsresultat för att bättre marknadsföra sina produkter och locka konsumenterna. Och med uppkomsten av online och sociala medier finns det fler möjligheter att nå ut till konsumenterna än någonsin.
branding
Etablering av varumärke och varumärkesigenkänning är nyckeln för många företag. Att skapa ett varumärke som konsumenten kan känna igen och identifiera med främjar varumärkeslojalitet, vilket innebär att konsumenten automatiskt kommer att vända sig till det varumärket över andra liknande produkter. Forskning inom detta område omfattar strategier för att skapa varumärkeslojalitet i olika medier: via tv-annonser, online eller i tryck. Det ser också hur varumärkeslojalitet fluktuerar över olika demografi. Latinamerikanska konsumenter tenderar till exempel att vara extremt brand-lojala.
Konsumentgenererad marknadsföring
Konsumentgenererad marknadsföring är ett relativt nytt koncept som spridits av Internet. Konsumenter marknadsför produkter själva till andra konsumenter genom entusiastiska produktrecensioner eller via sina personliga bloggar. Detta gör att vissa företag är angelägna om att skörda fördelarna med konsumentgenererad marknadsföring för att få det att fungera för dem. Vissa erbjuder incitament för produktrecensioner som fria prover eller giveaways. Och nu börjar tillverkarna titta på sina användare för idéer om ny produktutveckling, design och distribution.
Rabattkuponger
Förhöjningen av webbplatser som erbjuder rabattkuponger till områdesföretag kan vara en ny marknadsföringskamp. Användare registrerar sig för att få dagliga meddelanden om erbjudanden i deras område. Återförsäljare är angelägna om att undersöka effekterna av denna strategi. Vissa återförsäljare oroar sig för att kupongidén kommer att förlora dem för mycket pengar, men kuponger har sina fördelar. De gör det möjligt för återförsäljare att nå en ny kundbas med det lägre priset, och affären själv annonserar och genererar buzz för verksamheten.
Social Media Marketing
Social media marknadsföring är en annan bandwagon som återförsäljare är angelägna att hoppa på, men att hitta effektiva sociala medier strategier är nyckeln här. Virala marknadsföringskampanjer via sociala medier kan vara kraftfulla, men de kan också komma tillbaka och aldrig fånga på. Ett viktigt ämne för studie är att analysera effekten av socialt tryck i nätverksnätverk: bestämma vilka typer av användare som påverkas mest av vännernas inköp på nätet.
