Skapa och behålla en hög nivå av professionalism på din arbetsplats genom att tillämpa några enkla men viktiga riktlinjer. Utbildningskonsulten James Stenson beskriver professionalism som "en uppsättning internaliserade karaktärsstyrkor och värderingar riktade mot högkvalitativ service till andra genom sitt arbete." Ta en snabb nedladdningsbar frågesport från Målinstitutet för att mäta professionalism i din organisation och använd sedan dessa tips efter behov.
Affärsetikett börjar på toppen
Modell det önskade beteendet från den högsta positionen i företaget till de lägsta. Foster excellence genom att visa den. Skapa en tydlig uppsättning förväntningar genom anställda handböcker, serviceutbildning och snabb återkoppling.
Jim Ball, president of the Goals Institute, konstaterar: "Vanligare förekommer oprofessionellt beteende när ledare tillåter det att existera genom att inte proaktivt fastställa och klargöra uppförandekoder och principer för professionell excellens och sedan kommunicera och genomdriva dessa standarder."
Mer än att göra ett jobb
Visa professionalism på vilken nivå som helst av anställning med den inställning du tar med dig. Fråga dig själv om du kan svara "True" på dessa uttalanden:
Jag gör jobbet till min bästa förmåga. Jag är stolt över det jobb jag gör. Människor är bättre på grund av hur jag gör mitt jobb; Jag gör en skillnad. Jag börjar min arbetsdag snygg och ren. Jag rapporterar för arbete i tid och stannar för hela mitt skifte eller arbetsdag. Jag tjänar ärligt min lön. Jag behandlar mina kunder, kunder och medarbetare med respekt och värdighet. Jag använder bra sätt i mina interaktioner med andra. Jag håller med mig på jobbet för hand. Jag respekterar mitt arbete och mig själv. Jag tar hand om mina verktyg och förnödenheter, oavsett vad de kostar.
Lägg till dessa uttalanden för positioner på ledningsnivå:
Jag satte ett exempel på rätt prestanda för min personal. Jag erkänner regelbundet och belönar excellens bland min personal. Jag ger meningsfull feedback när jag ser ett problem att utveckla. Jag tillämpar företagets riktlinjer jämnt över min personal. Jag tillhandahåller en "mätpinne" av vad jag förväntar mig av min personal. Jag tillhandahåller lämpliga verktyg för att min personal ska kunna utföra sitt arbete.
Svar "nej" till en fråga, och du har upptäckt ett potentiellt problem i ditt företags kultur.
Professionalism och etik
Etik och professionalism är nära besläktade. Ange höga etiska normer för anställningsbeteende. Stödja dessa standarder med träning, kommunikation och en tillitsstämning, rådgivare Shawn Smith. Etiska "problem kan ge upphov till betydande rättslig exponering och förlust av konkurrensfördel på marknaden," skriver hon. "De arbetsgivare som bäst undviker dessa svårigheter är inte nödvändigtvis de som har den mest fantasifulla etikpolitiken, men de som mest effektivt tillhandahåller deras anställda med ramverket för att identifiera och ta itu med etiska problem som de uppstår."
