Företagens sociala ansvar (CSR) är en av de hetaste trenderna i näringslivet. Idag kan varumärken inte helt enkelt sälja en produkt eller tjänst. De borde också stödja en sak för att vara konkurrenskraftig. Cone Communications 'Ebiquity Global CSR Study visade att det är ett faktum att 84 procent av konsumenterna söker efter etiska produkter när det är möjligt, och Neilsen Research säger att 55 procent är villiga att betala mer pengar för dessa produkter. Med uppmärksamma konsumenter uppmärksammar alltmer etiken hos de varumärken som de köper från. Att ha ett kvalitets CSR-program är viktigare för att driva ett företag än någonsin. Dessutom är det bara en av de många fördelarna med CSR att hålla kunderna nöjda. Företag med socialt ansvarsprogram fungerar bättre än de utan, på många sätt.
Betydelsen av socialt ansvar
Det finns många orsaker till vikten av CSR i affärer. Idag släpper 93 procent av världens bästa företag årliga CSR-rapporter. Dessa företag deltar förmodligen inte i CSR-program av altruistiska skäl. Faktum är att en stor mängd forskning under de senaste decennierna har visat att företagens sociala ansvar gagnar både anställda, kunder och företag.
Locka till och behålla toppanställda
Ett av de största företagens sociala ansvar är förmågan att attrahera och behålla högkalibermedarbetare. En ny undersökning fann att 72 procent av studenterna hävdade att de sökte jobb där de kunde få effekt. Eftersom anställda letar efter karriär med mening kan ett företag med ett framgångsrikt CSR-program locka den bästa tillgängliga talangen.
Ännu mer imponerande ser företag med solida CSR-program ökade engagemang och behållningsgrader bland anställda. Dessa företag får också mer kreativitet och förbättrade arbetsresultat från anställda. Detta är sannolikt eftersom arbetarna är mer villiga att personligen identifiera sig med företag som de anser vara etiska. Och många anställda är därför villiga att arbeta hårdare och till och med göra offer för ett ansvarigt företag.
Håll kunderna engagerade
Kunderna bryr sig om fotavtrycket av de produkter de köper dessa dagar. Genom att delta i CSR-program skickar du ett meddelande till dina kunder om att ditt företag bryr sig om det större samhället, inte bara vinster. Detta gör att kunderna bryr sig om ditt varumärke och vill engagera sig mer med dig. Vidare är en kund mer sannolikt att dela och rekommendera en produkt som han tror kommer från ett ansvarsfullt, etiskt varumärke.
Behåll positiv varumärkesbild
En stor fördel med socialt ansvarlig marknadsföring är att det förbättrar din varumärkesbild. Forskning visar att 42 procent av hur en konsument känner till ett varumärke bygger på sin CSR. Dessutom behåller företag med höga ryktepoäng kunder som är villiga att köpa, rekommendera, investera i och dela produkter med andra.
I slutändan vill konsumenterna känna sig bra om de produkter de köper. De vill veta att de företag som de nedlåtande gör bra i världen. Ju mer du kan förbättra din varumärkesbild, desto fler kunder blir varumärkesambassadörer för dig. Detta ger din verksamhet mycket eftertraktade, ord-från-mun-marknadsföring.
