Ordet "konflikt" har normalt en negativ konnotation, men det är viktigt att produktivitet och tillväxt i många organisationer. När konflikter hanteras dåligt eller blir personligt, orsakar det emellertid stressiga arbetsförhållanden och leder till dålig organisatorisk moral.
Konfliktfördelar
Det enda sättet att undvika konflikter i en typisk organisation är att undvika möjligheter till tillväxt, förbättring eller expansion. Som toppledare formulerar strategier är det naturligt för dem att identifiera och debattera olika visioner och strategier för att uppnå mål. Konflikt i samtal och arbetslagsinteraktion bidrar till ökad innovation och kreativ utveckling, enligt Kelly Services. Positiv konflikt som uppstår i samband med arbetsgruppssamtal tyder också på att din affärsmiljö främjar olika perspektiv. Som anställda presenterar och debatterar fördelarna med olika idéer, förhandlar de genom konflikter för att komma fram till de bästa resolutionerna.
Kelly Services påpekar också att Konflikt stöder utvecklingen av chefer och anställda lika i en organisation. Öppen delning av idéer, spänd diskussion om viktiga ämnen och passionerade perspektiv orsakar konflikter, men de utsätter de berörda parterna för alternativa sätt att titta på saker. Med tiden bygger medarbetarna sina konfliktlösningsförmåga på ett sätt som gör dem mer effektiva för att vända konflikten till starka idéer.
tips
-
Konfliktlösningsutbildning och pågående medarbetarutbildning är strategier för att utnyttja fördelarna med organisatorisk konflikt.
Konflikt Nackdelar
Nackdelarna med konflikter härrör ofta från en organisationskultur eller arbetarkänsla som förhindrar en lyckad upplösning. Uppvärmda konflikter som blir personliga orsaker stressande arbetsförhållanden. Det är problematiskt när anställda på ett lag inte gillar varandra. Personliga konflikter i arbetsteam leder till samverkande kommunikation, och stressen kan avleda varje arbetare från att utföra sin roll optimalt.
Konflikter är också tidskrävande och kostsamma för företagen. Vissa chefer tillbringar majoriteten av sin tid som löser konflikter, enligt Business Performance Improvement Resource. Konflikter bidrar till ungefär hälften av uppsägningar, enligt BPIR. Omsättning som härrör från konflikter är kostsam, eftersom företagen måste rekrytera, hyra och utbilda nya anställda. Dessutom är det förlorat kunskap som lämnar med den avgående arbetaren. I vissa branscher överstiger kostnaderna för att ersätta en enskild arbetare årslönen för tjänsten.
