Om ditt lilla företag har skickat mail eller förväntar dig att få ett paket, kan du förvänta dig att de flesta produkter som skickas med USPS First Class eller Priority Mail kommer att komma inom en till tre dagar, medan Priority Mail Express kan komma så snart som nästa morgon. Medan du väntar på leverans kan du enkelt följa paketets status på USPS webbplats, eller du kan använda USPS telefonsystem för att få automatiserad paketinformation och prata med en anställd om det behövs. Du har också möjlighet att få leveransuppdateringar skickade till din e-post eller telefon och få USPS att söka efter mail som du misstänker har gått vilse under transitering.
Hur U.S. Mail Tracking fungerar
När ditt företag köper en USPS-sändningsetikett på nätet eller på ett postkontor innehåller posttjänsten typiskt ett spårningsnummer på etiketten som låter dig övervaka paketet online eller via telefon. På olika punkter i transit, t.ex. när ditt paket hämtas eller flyttas mellan sorteringsstationer och postkontor, skannar en USPS-arbetare etiketten med en streckkodsläsare, som uppdaterar spårningsinformationen i systemet.
En av begränsningarna i USPS-spårningssystemet är det Du måste ha ett spårningsnummer för att kontrollera din posts status. Det betyder att du inte kan spåra ett första klassbrev som du bara bifogade några frimärken, och några andra platta leveranser som tidningar tillåter inte spårning. Dessutom levereras inte de första klassens internationella leveranser med spårning som standard, så du måste betala en extra avgift för att kunna spåra paketet.
Kontrollera ett spårningsnummer
USPS webbplats gör det enkelt att spåra upp till 35 paket samtidigt så länge du har spårningsnumren. För att komma åt spårningssystemet, klicka på "Spåra och hantera" på USPS webbplats. I fältet "Spåra ditt paket" skriver du varje spårningsnummer med kommatecken mellan dem för separation och klickar sedan på "Spår" för att dra upp den aktuella spårningsinformationen.
Om du just har skickat paketet kan du se ett meddelande om att spårningsinformationen inte är tillgänglig och det finns en anteckning som säger att du ska checka tillbaka vid en senare tidpunkt. Annars borde du se en förväntad leveransberäkning och detaljer om paketets godkännande via USPS och det stannar vid postkontor och sorteringsstationer. Om paketet är på en USPS-lastbil för leverans, kommer spårningshistoriken att indikera detta och uppdaterar senare statusen igen efter leveransförsöket.
USPS erbjuder även ett automatiskt telefonspårningssystem som ger information om ditt paketets leveransstatus. Om du föredrar att använda telefonen, ring 1-800-222-1811. Följ anvisningarna för ett alternativ för att spåra en försändelse och ange sedan ditt spårningsnummer när det begärs. Du kan också be att prata med en USPS-representant om du behöver hjälp.
Begär leveransuppdateringar
När du spårar ett paket på USPS webbplats har du ytterligare alternativ för att automatisera spårningsprocessen för enkelhets skull. Under "Text- och e-postuppdateringar" på spårningsresultatsidan kan du välja mellan olika text- och e-postuppdateringar för att hålla dig informerad om leverans undantag, beräknade leveranstider, leveransförsök och hämtnings tillgänglighet.
När du har valt de önskade uppdateringarna kommer USPS att begära ditt telefonnummer för spårning av textmeddelanden och ditt namn och din e-postadress för spårning av e-post. Du måste godkänna villkoren och klicka på "Få uppdateringar" för att börja få uppdateringar till ditt telefon- eller e-postkonto.
Leta reda på ett saknat USPS-paket
Om ditt paket inte har kommit fram till det beräknade leveransdatumet eller om det inte finns några uppdateringar om spårningen i en vecka, kan du kontakta USPS för att få dem att söka efter ditt mail. Du kan göra en saknad mailsökning via USPS webbplatsens "Hjälp" -meny, och du behöver ett USPS-konto för att göra det. När ansökan lämnas in kommer USPS att begära:
- Mottagarens och avsändarens adresser
- Detaljer om leveransmetoden, försäkringsskydd och servicetyp
- Bevis på försändelse, såsom ett spårningsnummer eller postkontor kvitto
- Fysisk förklaring av paketet och dess innehåll
- Bilder på din fraktlåda om det är tillgängligt
Efter att ha angett detaljer om ditt paket kommer USPS att be om din personliga information och var du vill att den saknade leveransen ska gå om den hittas.När du har skickat sökförfrågan kan du spåra den på USPS webbplats och uppdatera den om ditt paket visas. USPS kan också kontakta dig om den hittar ditt paket eller har uppdateringar på platsen under transit.
