Genom att studera konsumenter kan företagen få en bättre förståelse för uppfattningen av uppfattningen i konsumentbeteendet. Företagen kan kraftigt förbättra sina marknadsföringsstrategier när de har en fast förståelse för psykologin om hur konsumenterna känner, tänker och räknar sig med ett köpbeslut. Att veta hur konsumenterna påverkas av sin miljö, deras informationshanteringsförmåga och deras uppfattning om en produkt kan hjälpa företag att effektivisera konsumenterna.
Uppfattning
Människors uppfattning om någonting kan variera kraftigt från person till person, med var och en som bildar en individuell åsikt om stimuli (agenter, handlingar eller förhållanden som framkallar ett svar) tas emot. Individer mottar ständigt "meddelanden" genom de fem sinnena: beröring, smak, lukt, syn och ljud. Framgångsrika marknadsförare använder dessa sinnen för att stimulera konsumenterna att undersöka en produkt. Uppfattningen är en av de viktigaste psykologiska faktorer som påverkar konsumentbeteendet.
Fungera
I marknadsföring handlar rollen av uppfattning om konsumentbeteende om att erkänna hur konsumenterna ser ett företags produkt eller tjänst. En konsuments motivation för att köpa en viss produkt eller tjänst kommer ofta ner till bilden. Människor vill uppfattas som att ha möjlighet att göra "rätt" val och välja "rätt" produkter. Marknadsförare använder uppfattning för att rikta sig till människors behov av att passa in och vara en del av en större grupp av kräsna konsumenter.
Betydelse
Den signifikanta roll som uppfattas kan exemplifieras när två identiska produkter marknadsförs på helt olika sätt, vilket skapar olika uppfattningar av varje produkt. Beroende på konsumenternas uppfattning kan varje produkt mottas ganska annorlunda: positivt, mindre fördelaktigt eller inte alls. Marknadsförare måste skilja sitt budskap från sina konkurrenter "för att fånga konsumenternas uppmärksamhet. Människor är ofta villiga att betala för en dyrare produkt över sin mindre dyrbara men identiska motsvarighet bara för att de uppfattar att det är en "bättre" produkt.
Funktioner
Det finns flera faktorer som kan påverka betydelsen av uppfattningen i konsumentbeteende: exponering för stimuli, tolkning av nämnda stimuli och förmågan att identifiera förändringar i stimulansintensiteten. Exponering innebär de nivåer som konsumenterna stöter på stimuli, som kommersiella meddelanden i form av skyltar, tv- och radioannonser eller andra reklammedier. Tolkning innebär att konsumenterna får mening av de mottagna meddelandena, till exempel att erkänna ett varumärke eller en logotyp. Enligt Webers lag är en konsuments förmåga att identifiera förändringar i stimulansintensitet starkt relaterad till stimulans ursprungliga intensitet. Med andra ord, ju mer dramatiska förändringen i intensiteten, ju mer märkbar blir det för konsumenterna.
överväganden
Ett antal aspekter kommer att påverka hur konsumenter uppfattar en produkt eller tjänst. Relevansen för konsumenternas liv kommer definitivt att påverka hur mycket uppmärksamhet konsumenterna ger en uppfattning om en viss produkt eller tjänst. Trevliga eller mycket obehagliga stimuli (annonser) kan leda konsumenternas uppmärksamhet, med irriterande meddelanden är ibland en extremt effektiv marknadsstrategi. Förvånande stimuli eller stimuli med en märkbar kontrast (i omgivningen) eller prominens (större eller centrumplacering) kommer också att få större konsumentuppmärksamhet.
