Direktmarknadsföring innebär att sälja direkt till kunden, kringgå distributionskanaler och andra mellanhänder. Marknadsföringsprinciperna är desamma som i traditionell marknadsföring: produkten måste fylla ett behov; Marknaden måste segmenteras efter geografi, inkomst och andra faktorer. och det måste finnas tillräcklig kundservice och support. Direktmarknadsföringsverktyg inkluderar reklam, databas, internetmarknadsföring och telefonmarknadsföring.
Reklam
Reklam skapar medvetenhet och bygger varumärkesigenkänning. Det kan dra i kunder till fysiska eller onlinebutiker. Direktmarknadsföring är en form av push-reklam som använder flyger, kuponger, direktbrev, e-post, sociala medier, TV-reklamfilmer med återuppringningsnummer, telemarketing och dörr-till-dörrbesök för att få produkter och tjänster direkt till kunderna.
Databas
En databas med namn och kontaktuppgifter för individer och företag är förmodligen det viktigaste direktmarknadsföringsverktyget eftersom direktmarknadsföring kräver direkt kontakt mellan kund och kund. Företag kan skapa sin egen databas genom att sammanställa en lista över kunder som besöker sina butiker eller köper online genom att skaffa e-postadresser till besökare som har anmält sig för att få produktinformation eller företagsnyheter via e-post och genom att använda företagskataloger som finns tillgängliga från handelskammare och andra resurser. Företag kan också använda tjänsten hos leverantörer av postlistor.
Internet marknadsföring
Internet är ett viktigt direktmarknadsföringsverktyg på grund av användarvänlighet, låga reklamkostnader och förmåga att nå en världsmarknad. E-post är fortfarande det primära fordonet för att leverera personliga marknadsföringsmeddelanden direkt till privatpersoner och företag. Sociala medier, som Facebook och Twitter, kompletterar e-postmarknadsföring eftersom det driver marknadsföringsrelationer med potentiella kunder. Sociala medier kan koppla upp ett företag med nya fans och anhängare som sedan kan konverteras till kunder med hjälp av en direktmarknadsföringskampanj.
telemarketing
Telemarketing är ett kostnadseffektivt direktmarknadsverktyg för företag. Samtalslistor utarbetas från telefon- och mobilkataloger, och ett automatiskt system ringer numren i slumpmässig ordning. Med hjälp av skript försöker de som ringer till att sälja produkter eller tjänster, till exempel mobiltelefonplaner eller kabelabonnemang, eller bygga upp produktens medvetenhet och efterfrågan - till exempel att fråga om personen som besvarar samtalet har tittat på annonser för ett visst läkemedel och är medveten av dess potentiella fördelar.
överväganden
Marknadsföring är föremål för vissa regler och föreskrifter. Kommersiella telemarketers regleras av federala och statliga lagar som skapar utegångsförbud, icke-samtalslistor och andra krav som syftar till att skydda konsumenternas integritet. Oönskad e-post eller skräppost är ett stort problem med internetannonsering. Förbunds- och statsregeringar har gått igenom lagar som försöker skydda konsumentens integritet och säkerställa rättvisa och sanningsenliga onlinereklam.
