Företagskommunikation innebär allt du gör dagligen. Oavsett om du skickar noteringar till anställda om ändringar i rutiner eller köp kommersiell annonsutrymme på din lokala radiostation, säger kommunikationen något om ditt företag. När företag förstår storskaliga kommunikationsaktiviteter kan de välja de verktyg som är mest effektiva för sin produkt och publik.
E-post
E-post är en viktig kommunikationsmetod. Prenumerationer på e-marknadsföringslistor är ett uppenbart sätt att använda e-post för att kommunicera, men företag bör inte glömma kraften i personlig kommunikation via e-post. Har ditt företag en vanlig e-signatur som alla måste använda? Om så är fallet, överensstämmer detta meddelande med dina uppdrag och kärnvärden? Inklusive länkar till din webbplats i din email signatur hjälper till att generera viral marknadsföring, och varje klick är en potentiell kund.
Årliga rapporter
Bolag med aktieägare har skyldighet att rapportera om företagets finansiella ställning och marknadsställning. De flesta tar tillfället i akt att skapa en årsredovisning som stärker sina prestationer under det senaste året och genererar positiva känslor från aktieägare, anställda och konsumenter. Att använda årsredovisningen som ett kommunikationsverktyg är särskilt effektivt på grund av de strikta reglerna om vad företag måste inkludera, så kunderna kan lita på processen. Årsrapporter har lång hållbarhetstid, som ibland spänner över år efter nästa utgåva. Att kommunicera dina mål, förändringar, förbättringar och triumfer i tryck hjälper till att uppnå en långsiktig positiv bild för ditt företag.
Vision Statement
En vision uttalande formulerar ditt övergripande mål och spelar in spel när långsiktiga strategiska planer görs. Vision uttalanden visar hur ditt företag har för avsikt att påverka världen, konsumenterna och deras marknad. Vision uttalanden är vanligtvis inte kvantifierbara eftersom så länge ditt företag är i affärer arbetar du fortfarande för att uppnå den visionen. Kommunicera med ditt visionsuttryck till konsumenter hjälper dem att bilda en bilaga till ditt varumärke.
Strategisk plan
Det räcker inte att tänka på var du vill att ditt företag ska gå. För att vara effektiva måste dina planer ha definierade strategier och arbetsplaner i samband med dem. Dessa interna arbetsredskap är ofta de bästa kommunikationsdokumenten som ditt företag kan använda för att informera konsumenterna om ditt företag. Strategiska planer bör innehålla flera viktiga prestationer som du planerar att genomföra under den föreskrivna tiden, vanligtvis tre till år. För varje av dessa prestationer måste du formulera den metod du ska använda för att komma dit. De bästa strategiska planerna är kvantifierbara och använder åtgärdsord som medför starka avsikter. Att dela en strategisk plan med kunder och andra intressenter visar att du är villig att dela dina mål med dem. Det ger också en nivå av ansvarighet som konsumenterna har kommit att föredra.
