Ett retentionsbrev kan fungera som ett värdefullt verktyg för en organisation som tar ut årliga avgifter. Detta brev kan spara en kund genom att påminna dem om att förnya medlemskapet. Du kan utarbeta ett effektivt lagringsbrev genom att följa några enkla steg. Din professionalism kommer att maximera chanserna att behålla en kund.
Börja med formaliteterna. Skriv "Kära medlems namn." Med hjälp av medlemmens namn, snarare än en generisk titel, kommer brevet att verka personligt.
Öppna med anledningen till ditt brev. Skriv "Jag är oroad över att vi inte har fått ditt medlemskapsförnyelse."
Skriv en paragraf som påminner personen om fördelarna. Till exempel, "Som medlem i vår organisation har du chansen att förbättra kvaliteten på ditt liv i vårt samhälle." Håll denna paragraf begränsad till cirka tre stora försäljningsställen. Detta kommer att hålla läsaren engagerad.
Avsluta brevet. Berätta personen att kontakta dig om han har några frågor om medlemskap eller andra frågor. Inkludera ditt telefonnummer. Stäng brevet med "Vänliga hälsningar" och logga in efter att du har skrivit ut det.
