Kundtjänst är en mycket viktig aspekt av butikerna. Att hålla din butik ren och inbjudande till kunder är en del av att tillhandahålla högkvalitativ kundservice. Medan en smutsig butik kan fördra kunderna och få dem till en konkurrent, erbjuder en ren butik en känsla av komfort och förtroende för dina produkter och din butik. Lär dig nödvändiga uppgifter för rengöring och det bästa sättet att slutföra dem för att hålla dina kunder nöjda.
Föremål du behöver
-
Dammvippa
-
Sopskyffel
-
Skurhink
-
Mopp
-
Buffert
-
Antibakteriell rengörare
-
Trasa
-
Svamp
-
Skrapa
-
Pappershandukar
-
Rullande papperskorgen
-
Trash liners
-
Engångshandskar
-
Toalettrengörare
-
Toalettborste
-
Lukteliminator
-
Buffertrengöringsmedel
-
Buffert
-
Buffertkudde
Organisera saker som inte är på plats. Skapa ett system för avkastning så att, om en kund returnerar ett objekt, kommer det att göra det tillbaka till sin rättmätiga plats samma dag. Flytta produkter till platsen där de hör hemma om de inte är på plats.
Lägg antibakteriell rengöring på en trasa. Torka av fasta ytor, hyllor och kassalinjer eller bordsskivor.
Spruta fönsterrengöringsmedel på insidan och utsidan av rutan. Använd en svamp för att skrubba sprayen från topp till botten. Torka din svamp med en pappershandduk mellan sprutor. Sug i fönstret. Om det gör för mycket buller, lägg till mer sköljmedel eller tvål till rengöraren. Rengör fönsterkarmen runt rutan med en svamp.
Skjut ett stort papperskorg till varje område där du har papperskorgar i butiken. Ta ut papperskorgen för varje papperskorgen. Knacka på påsen och kassera den i din behållare. Lägg till en ny papperspåse till varje burk. Slå en knut i slutet av påsen så att när en kund eller anställd släpper något i kommer inte väskan att falla i papperskorgen. Binda den stora påsen i din rullande papperskorgen och kassera den i din dumpster.
Använd en dammmopp för att sopa golven. Placera moppen på marken i 45 graders vinkel och börja i början av en gånggång. Skjut dammmoppen i slutet av gången. Plocka upp dammmoppen och skaka den så att skräpet kommer av. Upprepa denna process för alla andra gångar. Kombinera högar av skräp tillsammans och plocka upp det med en dammsugare. Kassera skräpet i en papperskorg.
Rengör toaletterna. Sätt på engångshandskar. Torka ner alla sänkor och hårda ytor med ett antibakteriellt medel. Byt ut begagnade tillbehör inklusive tvål, toalettpapper och pappershanddukar. Stänk en badrumsrengörare i varje commode och torka ner sidorna, sätet och insidan av toaletten.Använd en toalettborste på insidan av skålen, var noga med att skrubba svåra att ta bort fläckar. Spola toaletterna. Lägg till en färgad städare i skålen. Lämna en doft i varje toalett genom att använda en spray eller en automatiserad lukteliminator. Ta bort handskarna och kasta bort dem.
Fyll en mop hink med samma lösning av golvrenare och vatten. Placera din mopp i hinken och vrid den ut. Bestäm om huruvida hela golvet behöver rengöras eller om du bara lurar de fläckar som du observerar. Flytta moppen fram och tillbaka över det område du rengör förrän du märker en glans eller att du har tagit bort en plats.
Spraya golvrenare direkt på golvet. Slå på maskinen. Tryck och dra bufferten fram och tillbaka över det område där du sprayade tills golvet blir glänsande. Upprepa processen för resten av golvet, flytta i 10 fot sektioner tills du har rengjort hela området.
tips
-
Be dina anställda att rengöra små delar av affären under dagen för att minska hur lång tid det tar att rengöra butiken efter timmar.
Varning
Förvara inte bufferten på samma plats eller använd tryck när du popper eller du kan skada dina golv.
