Globaliseringen har bjudit in företag att filiala i olika delar av världen, etablera satellitkontor för att minska produktionskostnaderna, skapa relationer i nya områden och få tillgång till nya konsumentmarknader. Eftersom globalisering kräver interaktion mellan individer från olika länder, etniciteter, språk, kulturella attityder och andra variationer blir affärskommunikation avgörande för att underlätta effektiva affärsmöten, transaktioner och förhandlingar. Betydelsen av affärskommunikation kan inte överdrivas, men att identifiera nyckelkomponenterna kan bidra till att utforma mer effektiva strategier för global interaktion.
Övervinna etnocentrismer
En av anledningarna till att företagskommunikation blir viktig i en global ekonomi är att många individer tittar på världen ur en synpunkt som innehåller sin egen speciella bakgrund. Att basera uppfattningar och bedömningar på egen erfarenhet, uppväxt och utbildning kallas etnocentrism. Detta koncept uppmuntrar människor att döma andra kulturer som sämre än sina egna och kan skapa missuppfattningar och missförstånd när de inte behandlas. Effektiv affärskommunikation hjälper affärspartners att identifiera gemensamma mål och egenskaper så att interaktioner sker i en miljö med respekt och förståelse. När du är verksam i kommunikationskommunikation, försök att titta på problem eller affärsavtal från din globala partnerperspektiv för att bättre kunna hantera problem.
Flera verktyg
Företagskommunikation är också en viktig del av globaliseringen på grund av att flera plattformar är tillgängliga för att förmedla och ta emot meddelanden effektivt. Personlig kommunikation kan bidra till att skapa effektiva relationer på grund av personlig kontakt, kroppsspråk och närhet. Men språkbarriärer (inklusive starka accenter eller tvekan talar ett främmande språk) kan hindra förhandlingar. Skriftlig kommunikation tillåter internationella affärspartners mer tid att sammanställa tankar och exakt uttrycka intentioner eller bekymmer. Ljud- och videokonferenser underlättar live-affärsinteraktion till låg kostnad, även om det kan vara förvirring på grund av tekniska svårigheter.
Utbredd marknadsföring
Globaliseringen bygger på stora konsumentbaser för att köpa produkter och tjänster. Företagskommunikation kan innefatta globala marknadsföringsinsatser som sänder ett företags produkter, uppdrag och varumärkesbilder till en bred publik. Utan marknadsrelaterad affärskommunikation kan företagen kämpa för att identifiera och nå kundernas baser för att öka efterfrågan, eftersom produktionskapaciteten ökar. Breda marknadsföringskampanjer kan strategiskt ändras för att ta hänsyn till kulturella variationer och preferenser i hela världsekonomin.
Multikulturell arbetskraft
En annan anledning till att företagskommunikation fortfarande är en viktig faktor i globaliseringen är att företagen alltmer möter en mångkulturell arbetskraft. Detta kan fungera till stor nytta när företag anställer regionalt erfarna medarbetare för att representera sin verksamhet i okända miljöer. Multikulturella arbetstagare kan utnyttja ett globalt områdes kultur, subtila preferenser och köksvanor och förmedla dessa till sin arbetsgivare via kommunikationskanaler, inklusive fokusgrupper och undersökningsrapporter. Stort företag kan också förlita sig på sammanhängande politik för att effektivt kommunicera sin verksamhet, kultur, förväntningar och strategier för arbetare med olika bakgrund. Till exempel kan samma företagspolicy översättas till olika språk för att tillgodose läskunnighet hos arbetare vars första språk inte är engelska.
