Att hålla kontakten med kunderna på ett konsekvent sätt är en nyckel för att behålla nuvarande kunder och få in nya. Ett antal företag finns som ger företagen möjlighet att kontakta kunder regelbundet genom snigelpost, e-post eller sociala medier. Ett sådant företag, Constant Contact, erbjuder online marknadsföringstjänster för företag att hålla kontakten med kunderna.
Vad dem gör
Constant Contact tillhandahåller marknadsföringsverktyg som nyhetsbrev och e-postdroppkampanjer, en serie informativa e-postmeddelanden som skickas i utrustade intervaller som varje vecka eller varje månad. De hjälper företag att skapa erbjudanden och kampanjer för att tillkännage nya produkter eller marknadsföra nuvarande och utveckla feedbackverktyg och undersökningar så att företag kan få en uppfattning om hur de gör det. Constant Contact ger också företag verktyg för att skapa online-evenemang och registreringar. Dessutom samarbetar Constant Contact med ett antal andra marknadsföringspersonal, som webbutvecklare, sociala medierexperter och ledarskapstjänster, för att ge sina kunder tillgång till andra tjänster.
Hur de gör det
Constant Contact sysselsätter marknadsföringspersonal som ger så lite eller så mycket hjälp som företag behöver inrätta sina marknadsföringskampanjer. Företag kan använda redan byggda mallar eller skapa egna. För kunder som behöver extra hjälp med sina marknadsföringskampanjer, erbjuder Constant Contact en personlig marknadsföringskonsult för att hjälpa dem att gå igenom processen och alla tjänster som Constant Contact erbjuder.
