En definition av begreppet "konsumentbeteende" kan variera, men det definieras helt enkelt, det refererar till hur och varför konsumenterna fattar köpbeslut. Enligt "Författarnas beteende" författare Wayne D. Hoyer och Deborah J. Macinnis går konsumentbeteendet utöver att köpa produkten eller tjänsten, för att inkludera användning och bortskaffande.
Studera beteende
Genom att studera processen går konsumenterna igenom för att fatta ett köpbeslut, marknadsförare kan identifiera och nå sin målmarknad, vilket ger dem en kant på varannan annonsering, hur man annonserar och mestadels viktigare till vem som ska annonsera. De samlar noggrant, analyserar, lagrar och använder konsumenternas beteendemönster och idiosyncrasier för att fatta beslut, genom att använda tidigare beteende för att förutsäga framtida beteende.
influenser
Direkt ifrågasättning av konsumenterna om deras köpvanor visar sig ofta otillräcklig på grund av influenser utöver konsumenternas kontroll eller till och med deras erkännande. Ibland kan konsumenterna inte helt förstå varför eller hur de fattar köpbeslut, eftersom deras beteende är en komplicerad kombination av personlighet, kultur, geografi, socioekonomisk status och exponering.
Marknadsföringsanvisningar
Även om konsumenterna kanske inte vet vad som driver dem att köpa en produkt, är de ofta säkra på vad som driver dem bort. Konsumenter som lätt svängde för att fatta ett köpbeslut kunde lika snabbt sluta köpa en produkt, rapporterar "Science Daily" om företag alienerar konsumenter genom att lova mer än de kan leverera.
potential
I en studie som publicerades i april 2011 av "Journal of Consumer Research", uppgav författare Itamar Simonson från Stanford University och Aner Sela vid University of Florida, Gainesville, att "ärftliga och andra hårdbundna inneboende preferenskomponenter spelar en nyckelroll i beteende och förtjänar mycket mer uppmärksamhet i marknadsföring och beslutsfattande forskning. " Marknadsförare som söker en kant på varannan annonsering, hur man annonserar, och mestadels viktigare, till vem att annonsera, kan också fokusera på hur konsumenternas gener påverkar deras beteende.
