De mest effektiva processförbättringarna har förmågan att öka kvalitet och produktivitet samtidigt som kostnaderna sänks. Många amerikanska företag har funnit inspiration från japanska processförbättringsstrategier som har resulterat i vild framgång under de senaste decennierna. BP Trends rapporterar att tillverkningstekniker som används av de mest framgångsrika japanska företagen innefattar att minska spillbar aktivitet, inkonsekvenser och fysisk belastning. foolproofing processer; fixa problem roterande arbetstagare genom olika jobb; och uppmuntrar till ständig förbättring.
brainstorming
Brainstorming är ett bra första steg för att skapa idéer, team involvering och kreativitet och att identifiera problemområden och potentiella lösningar från personer som är direkt involverade i varje affärsprocess. Låt en facilitator styra brainstorming sessionen för att säkerställa aktivt deltagande av alla individer på laget. Tillåt inte kritik eller diskussion av idéerna under brainstorm. Tanken är att skapa en kritikfri miljö för att möjliggöra obegränsad kreativitet. Organisera sessioner med målet att söka specifika sätt att förbättra affärsprocesser.
Styrgrupp
Det kan vara svårt för individer som är involverade i ett steg i en process för att se den stora bilden nog att veta vilka förändringar som gör mot förbättrade processer. Organisera en styrkommitté för att undersöka och samla in data om alla processer i ditt företag från början till slut. För större och mer komplexa företag kan flera styrkommittéer vara nödvändiga för att övervaka alla processer i varje avdelning av verksamheten. För att vara effektiv måste en styrkommitté ha befogenhet att genomföra förändringar inom processer utifrån de uppgifter de samlar in.
Minska avfallsaktivitet
BP Trends rapporterar att många framgångsrika japanska företag använder strategier för att minska slöseriösa aktiviteter, inklusive inkonsekvenser och fysisk belastning, som grund för processförbättring. Avfallande aktivitet uppstår i form av omarbetande för att åtgärda misstag, överdriven väntan på andra att vidta åtgärder och onödiga eller överkomplicerade processsteg. Identifiera och minska eller eliminera inkonsekvenser i körningstid, effektivitet och kundnöjdhet för att förbättra dina affärsprocesser. Analysera de fysiska rörelser som krävs av varje arbetare i en process. Ta steg för att öka ergonomisk komfort och minska belastningen för att uppmuntra en ökning i produktivitet och tillfredsställelse.
Kaizen: Kontinuerlig Processförbättring
Hjärnstenen i de mest effektiva processförbättringsstrategierna är känd i Japan som kaizen, vilket innebär kontinuerlig processförbättring. Kaizen innebär ständigt att göra små förbättringar som har stor inverkan på processeffektivitet. BP Trends rapporterar att bilförsäkringsbolag väntade på att ta emot bilder av skadade fordon via post innan de behandlade fordringar. Företagen förbättrade processen genom att använda digitalkameror i stället för filmkameror, vilket reducerade tiden för processen i två till tre dagar. Sök ut små innovationer och förändringar som kommer att ha störst påverkan på affärsprocesser och fortsätta att upprepa strategin.
