Kommunikation på arbetsplatsen är väsentlig för teamwork. Det bygger inte bara på och upprätthåller relationer, men kommunikation på arbetsplatsen underlättar också innovation. Anställda som känner sig bekväma att kommunicera tenderar att ha godtagna idéer med en exceptionell takt. Utan arbetsplatskommunikation kommer det att finnas flera problem.
Problem ett: Brist på standarder
När kommunikationsproblem på arbetsplatsen sänker standarderna beror det oftast på att du saknar konsekvens i hur och när anställda kommunicerar. Det är en bra idé att upprätta en kommunikationspolitik för att standardisera metoderna för kommunikation med både kollegor och kunder. Undvik att förlita sig för mycket på en typ av kommunikation. Användning av enbart verbal kommunikation gör det exempelvis svårt att spåra samtal och information.
Problem två: kommunikationshinder
Skillnader i bakgrund eller erfarenhet orsakar hinder mellan vissa anställda. Utan någon gemensam grund kan anställda hitta eller förstå vad andra anställda pratar om svårt. Kulturella skillnader kan också orsaka svårigheter i icke-verbal kommunikation, vilket orsakar blandade meddelanden.
Problem Tre: Blanda Arbete och Personlig Kommunikation
Vissa anställda tenderar att blanda personliga liv i arbetsplatsens kommunikation. Personlig kommunikation försvårar professionalismen på kontoret, vilket ibland leder till skvaller på arbetsplatsen, vilket leder till minskad moral eller till och med anklagelser om trakasserier.
Problem fyra: Misstolkningar och antaganden
Kommunikationen är öppen för tolkning och tolkas ibland felaktigt. Människor gör ofta antaganden utifrån den information de hör eller läser, oavsett om de hör eller läser den korrekt. Icke-verbal signaler leder också till att människor antar antaganden som kan hindra kommunikation. Till exempel kan en anställd som undviker ögonkontakt få andra att anta att hon gömmer något när hon helt enkelt kan känna sig underlägsen eller blyg.
Problem Fem: Dålig lyssnande färdigheter
Delning av information är bara en del av kommunikationsprocessen. Starka lyssningsförmåga är avgörande för att effektivt kommunicera och förstå meddelandet som delas. Anställda som inte lyssnar eller vem inte vet hur man aktivt lyssnar på sina kollegor kommer sannolikt att sakna information eller inte veta vad som händer.
Problem sex: Brist på faktuell kommunikation
Faktabaserad kommunikation är nödvändig för effektiv kommunikation på arbetsplatsen. Om anställda kommunicerar felaktig information eller dela information som de inte är säkra på, kommer de sannolikt att orsaka förseningar i uppgiften. Chefer som delar felaktig information eller delar information utan att först verifiera den först kommer troligen att störa de anställda.
Problem Seven: Misslyckande med att sprida kommunikationer
Dispersing på arbetsplatsens kommunikation beror ofta på en kedja av anställda som delar informationen med andra. I vissa fall avbryts informationsreläet, vilket gör att vissa anställda går ur slingan. Uppdelningen i kommunikation kan leda till bortkastad tid, missade möten, dubbelarbete eller andra störningar i arbetsflödet.
Problem åtta: Sekretessbekymmer
Mycket liten kommunikation är faktiskt privat, särskilt i en arbetsmiljö. Verbal kommunikation hörs enkelt av andra på kontoret. E-postmeddelanden och snabbmeddelanden på datorn är mottagliga för hacking. Andra anställda kan läsa över axeln och se konfidentiell kommunikation. Läckt konfidentiell information skapar en skuldproblem och kan skada företag.
Problem Nio: Negativa Attityder
Negativa attityder störa kommunikationsprocessen på arbetsplatsen. I vissa fall kan två anställda ogillar varandra eller misstroar varandra, skapa en vägg mellan de två när de försöker kommunicera. Andra anställda tar helt enkelt en likgiltig inställning till arbete i allmänhet, vilket gör att de inte bryr sig om vad som sägs under normal kommunikation på arbetsplatsen.
Problem Tio: Brist på följd
När information har sprids i kontorsmiljön sker specifika åtgärder utifrån kommunikationen. Till exempel, efter ett möte för att diskutera projektets riktning, måste deltagarna troligen slutföra uppgifter utifrån vad du diskuterade i mötet. Om kommunikationen inte lämnar anställda med en tydlig känsla av hur man följer igenom med åtgärder, kommer du sannolikt att se ett uppbrott och oavslutat arbete.
