Arbetsgivare behöver ta itu med negativa attityder på arbetsplatsen så fort de blir tydliga. Det är emellertid inte alltid möjligt, vilket leder till att anställningsöversynsmöte är den mest lämpliga tiden att ta itu med en medarbetares arbetsplatsinriktning. Under en anställdas granskning ska du se till att medarbetaren förstår hur andra följer sitt beteende eller sin inställning och arbetar tillsammans för att bestämma det effektivaste sättet att lösa problem på arbetsplatsen som skapar ett negativt svar.
Planera en mötetid för arbetstagarens prestationsbedömning. Meddela arbetstagaren minst flera dagar i förväg. Utför mötet i ett privat kontor eller konferensrum för att undvika störningar som orsakas av normal arbetsplatsaktivitet. Under mötet, bjuda in arbetstagaren att bidra till dialogen öppet och utan reserv så enkelt som möjligt. Om du förutser arbetstagaren som kommer till mötet med en negativ attityd, lägg grundregler för kommunikation, såsom ett ärligt uttryck på ett respektfullt sätt.
Ge arbetstagaren en kopia av hennes prestationsöversikt och dokumentation som stöder dina betyg. Dokumentationen innehåller arbetsloggar, Internetaktivitet, lägesrapporter, försäljningsrekord och feedback från kunder eller chefer. Använd föregående års prestationsöversikt vid jämförelser om arbetstagarens prestation från en utvärderingsperiod till nästa.
Diskutera medarbetarens styrkor, färdigheter och kvalifikationer. Ge exempel på hur hennes styrkor möjliggör för företaget att nå sina övergripande mål och vilka färdigheter och kvalifikationer hon kan använda för att förbättra prestanda. Ge bevis för arbetstagarens förmåga, som i tidigare prestationsbedömningar och chefsreaktioner om förmåga och möjligheter baserade på hennes talang och kompetens.
Förklara lämpligt arbetsplatsbeteende och attityd. Ge exempel på acceptabelt mot oacceptabelt beteende i interaktioner med medarbetare, chefer och kunder. Beskriv sätt som anställdas beteende och attityd undergräver anställdas prestation. Ett exempel som du kan använda illustrerar en säljare som har utmärkta kommunikationsförmåga, produktkunskaper och förmågor i slutförsäljningen, men försummar uppföljning med kunder och svarar inte på kundernas problem. Förklara hur företaget kan förlora kunder baserat på anställdas beteende trots att de väsentliga stegen är på plats när det gäller första prestanda.
Applicera dina exempel på dåligt beteende och negativ inställning till arbetstagarens egna arbetsbeteenden. Förklara hur en negativ attityd kan äventyra prestations- och anställningsstatus om det inte korrigeras. Se till att medarbetaren förstår vikten av att upprätthålla positiva arbetsförhållanden. Fråga henne om det finns sätt som kan hjälpa företaget att förbättra sin outlook - om det finns arbetsprocesser eller policyer som orsakar frustration eller om arbetstagarledaren är en produktiv. I vissa fall kan anställda som uppvisar negativa attityder helt enkelt reagera på ineffektivt ledarskap. Undersök olika arbetsförhållanden som kan orsaka att medarbetaren har en negativ attityd.
Skriv ner arbetstagarens prestationsöversikt de steg som arbetstagaren samtycker till för att säkerställa en positiv attityd på arbetsplatsen. Inkludera åtgärder som företaget kommer att vidta för att utforska ineffektivt ledarskap, ineffektivitet eller andra frågor som kan skapa negativa attityder på arbetsplatsen. Om det behövs, sätt ett uppföljningsmöte för att diskutera framsteg som du gör i detta område.
