Att förbättra medarbetarens beteende och attityd kräver tålamod och engagemang för uppgiften. Det är viktigt att behandla anställda på ett juridiskt och etiskt sätt samtidigt som de kommunicerar de oacceptabla frågorna och utvecklar en handlingsplan för förändring.I vissa situationer kan normalt utestående anställda ha tillfälliga situationer som påverkar deras beteenden och attityder. I andra situationer kan anställda ha lyckats flytta genom anställningsprocessen, men är negativa influenser när de är anställda och på jobbet.
Föremål du behöver
-
Skriftlig dokumentation av beteende och attityder som påverkar arbetsprestanda
-
Skriftlig dokumentation av undersökningsresultat
-
Skriftlig handlingsplan för konfrontation och förbättring
-
Uppföljningsplan för resultatförbättringsresultat
Skriftligt dokumentera alla beteendemässiga och attitydproblem. Se till att dokumentationen är i detalj och att de negativa attityderna är tydligt definierade. Till exempel rullade John ögonen och kommenterade att handledarens begäran var dum. Ju mer korrekt dokumentationen är desto bättre är risken att försvara handlingarna lagligt och moraliskt.
Genomföra en fullständig utredning av alla anställda relationer klagomål. Företagen måste visa rättvisa för anställda. Planen för förbättring behöver relateras direkt till medarbetarens beteende och attityd med specifika exempel som ges.
Adressa prestandafrågor med arbetstagaren i en konfidentiell inställning. Var väldigt specifik med exempel på beteende och attityder. Eftersom attityd är immateriell bör exempel på tillhörande beteenden och handlingar presenteras. Hänvisa till specifikt beteende, snarare än angripande tecken.
Involverar arbetstagaren i att utveckla planen för förbättring. Målet är att få arbetstagaren att erkänna beteende och attitydfrågor och att hålla med planen för förbättring. Fråga hur du kan hjälpa dem att förbättra och vilket samarbete du kan förvänta dig i gengäld.
Planera att följa upp i en ömsesidigt bestämd tidsram. Detta är en viktig del av förbättringsprocessen, eftersom den kommer att ge den nödvändiga informationen för nästa steg. Om det finns betydande förbättringar, fungerar planen. Om förbättringen inte är uppenbar, kan det behöva utvecklas nya förändringsåtgärder.
tips
-
Kommentera den anställdes positiva beteenden och attityder.
Ge uppmuntran.
Varning
Anfall inte karaktären hos en anställd. Gör inte anklagelser.
