Organisationsbeteende är hur individer och grupper agerar och reagerar i en arbetsmiljö. Att förstå detta beteende är avgörande för att vända det som kan uppstå på ytan som utmaningar till möjligheter till tillväxt. Vanliga utmaningar - och motsvarande möjligheter - I en arbetsmiljö med småföretag är etik, mångfald på arbetsplatsen, framsteg inom informationsteknik och motivationshänsyn.
Etiskt beteende
Precis som oetiskt beteende kan orsaka irreparabel skada på företagets offentliga image, skapar etiskt beteende och socialt ansvar möjligheter att bygga förtroende och öka företagets rykte. Utmaningen är att mögla beteenden så att anställda varken främjar sina egna intressen på bekostnad av verksamheten eller främjar företagets intressen på bekostnad av allmänheten. En stark etikpolitik och "ledarskap genom exempel" är sätt att många företag tar itu med denna utmaning.
Arbetsplatsmångfald
En mångfald som motsvarar behoven hos anställda och kunder kan skapa möjligheter till förbättrad problemlösning genom en tillströmning av kreativa nya idéer, ökad produktivitet och förbättrad kundservice. Detta kräver dock att man måste balansera behovet av att vara känslig för de anställdas behov, som kan skilja sig från ålder, kön, ras, etnicitet, religion eller sexuell läggning utan att skapa en miljö av konflikt och misstro bland andra anställda. En annan utmaning ligger i att bestämma hur man ska dra fördel av skillnaderna för att uppnå produktivitets- och prestationsmål.
Informationsteknologi
Framsteg inom informationsteknik ger möjligheter att förbättra kundservice, öka produktiviteten och minska kostnaderna. Utmaningen ligger i att utveckla beteenden som främjar organisatoriskt lärande och kreativitet. Behavioral utmaningar småföretag kan möta inkluderar att flytta från ansikte mot ansikte kommunikation till virtuell kommunikation via telekonferenser, snabbmeddelanden och e-post. En annan utmaning ligger i att övervinna de negativa attityder som vissa anställda kan ha mot automatisering, elektronisk kommunikation och informationsteknik i allmänhet.
Anställd Motivation
Att hitta sätt att motivera medarbetare är en gemensam organisationsbeteendeutmaning. Detta kan vara ännu mer utmanande för småföretag som anställer huvudsakligen deltidsanställda eller tillfälligt anställda eller som har kontraktsanställda på plats, främst på grund av att gemensamma motivatorer som arbetssäkerhet och kampanjer ofta inte är tillämpliga. Trots detta kan taktik som empowerment och självstyrda arbetsgrupper arbeta för att motivera och skapa känslan av lojalitet som är avgörande för att göra motivationella utmaningar till möjligheter att förbättra produktiviteten.
