Det kan vara frustrerande att ha en otillfredsställande transaktion med ett företag bara för att ta reda på att verksamheten har en dokumenterad historia av klagomål mot den. Innan du skriver ett kontrakt, undersök det företag du överväger att göra affärer med för att se om det har förekommit några klagomål mot det. Vissa företag kan lätt lösa klagomål, vilket är något du bör ta hänsyn till när du gör din forskning. En lång historia av olösta klagomål bör dock vara ett varningsskylt för konsumenterna.
Föremål du behöver
-
Dator med internetanslutning
-
Telefon
-
Penna
-
Papper
Kontakta det lokala kontoret för Better Business Bureau för att ta reda på om det finns några klagomål mot det företag du forskar på. Better Business Bureau är också online, och det kan göra sökning mycket enklare (en länk finns i resursdelen).
Kontakta styrelsen inom företagets bransch. Om det till exempel är ett försäkringsbolag, kontakta din statens försäkringsverkstadsavdelning för att se om några klagomål har lämnats in. Gör detaljerade anteckningar om den information du får.
Kontakta Federal Trade Commission för att begära eventuella klagomål som lämnats in mot företaget (en länk till FTC finns i resursdelen). FTC förmedlar inte tvister mellan företag och konsumenter, men det erbjuder en omfattande databas över klagomål för konsumenter att använda.
Ring din statliga advokatverkets kontor och be om eventuella klagomål om företaget.
Kontakta lokala myndigheter för att se om några lokala klagomål eller problem har rapporterats om företaget. De lokala myndigheterna kanske inte kan släppa ut detaljerad information till dig, men de kan låta dig veta om ett företag har haft några formella klagomål från lokala konsumenter.
tips
-
Fråga alltid hur många av klagomålen har lösts av företaget. Om ett företag löser sina tvister kan det fortfarande vara värt att göra affärer med.
