Ett uppdragsutlåtande är ett kortfattat redogörelse för en organisations syfte, inklusive den produkt eller tjänst det tillhandahåller, dess målmarknad och dess unika försäljningsplats. Företagen använder uppdragsinfordringar för att inspirera anställda, styra företagsverksamhet och främja företaget. I 2011 års utgåva av sin årliga studie av ledningsverktyg och trender rapporterade Bain & Co. att uppdragsförklaringar används i stor utsträckning som ett ledningsverktyg och konsekvent får över genomsnittliga nöjda betyg.
Inspirerande anställda
Välskrivna uppdragsinfordringar inspirerar anställda. Mission uttalanden innehåller information om syftet med företaget bortom önskan att göra vinst. De skapar en uppsättning gemensamma värderingar och beteenden som anställda kan använda för att styra sina dagliga arbetsaktiviteter. Många företag involverar medarbetare i utarbetandet av uppdraget att uppmuntra en känsla av ägande och engagemang för att uppnå affärsmålen. Genom att inkludera uppdraget i bolagets rekryteringspaket kommer organisationen att locka nya medarbetare som delar sina värderingar och idealer.
Förbättra prestanda
Uppdragsutlåtanden kan förbättra organisationens ekonomiska resultat. I en studie som publicerades i tidningen "Management Decision" 2001 visade forskare att uppdragsutlåtanden har en positiv effekt på organisationsprestanda. Denna positiva länk var emellertid bara uppenbar, där innehållet i uppdragsbeskrivningen var realistiskt och anpassat till organisatoriska värden. Nyckelfaktorn som påverkat prestationsförbättringen var i vilken utsträckning uppdragsbeskrivningen påverkat anställningsbeteendet.
Guiding Corporate Decision Making
En organisations uppdragsbeskrivning fungerar som en ledare för beslutsfattare. Åtgärderna och riktningen för organisationen måste anpassas till de värden som anges i uppdragsuppdraget. Om en planerad åtgärd strider mot uppdragets etos, skickar den en stark signal om att den föreslagna riktningen inte passar in i företagets mål. Genom att hålla sig till kärnan i uppsatsens uppdrag kan ett företag vara säker på att det behåller sitt fokus och inte sparar sina ansträngningar.
Främja företaget
Externa intressenter har också intresse för ett företags uppdrag. En välskriven mission är ett användbart marknadsföringsverktyg. Det kommunicerar företagets värderingar och ambitioner och lockar likasinnade kunder. Nike har ett enkelt men effektivt uppdragsförklaring: "Att ge inspiration och innovation till alla idrottare i världen. Om du har en kropp är du en idrottsman." Det använder detta till stor effekt i sina marknadsföringskampanjer.
