Begreppet kritiska framgångsfaktorer har funnits i många år - långt innan termen blev en del av affärsleksikonet, som utvecklats av John Rockart vid MIT. Kritiska framgångsfaktorer är nödvändiga förutsättningar för ett projekt, företag eller organisation att trivas.Dessa metoder för att tillhandahålla mål gör det möjligt för projektet eller organisationen att lyckas.
Mål leder till framgång
Den främsta fördelen med kritiska framgångsfaktorer ligger i det faktum att de ger mål och riktmärken för organisationen. Om en framgångsfaktor för ett företag är att fånga en procentandel av marknadsandel eller för att skapa en viss vinst, bör personalen veta om detta mål - och sträva efter det. Det gör det möjligt för verksamheten att fokusera sin energi på dessa mål. Att sakna mål kan leda till att ett företag stagnerar som anställda fokuserar på att helt enkelt driva företaget istället för att nå nya nivåer.
Felaktiga mål
Att identifiera de felaktiga framgångsfaktorerna kan vara skadligt för ett företag. Ett företag som betonar vinst men ignorerar eliminering av långfristig skuld kan bli sårbar under ekonomiska nedgångar. När man överväger att anta kritiska framgångsfaktorer, titta på alla aspekter av organisationen eller projektet, och undersök och definiera både de potentiella fördelar och hot. Vad som kan tyckas populärt eller bara intressant kanske inte ligger i organisationens bästa intresse.
Överdriven betoning
Det är viktigt att vara försiktig med tonvikten på viktiga framgångsfaktorer och hur du belönar människor som är involverade i att uppnå dem. Om du till exempel kopplar till bonussystemet för att möta framgångsfaktorer kommer alla att koncentrera sig på dem. Att koncentrera sig på mål och inte framgång för projektet eller verksamheten kan skapa situationer där prioriterade uppgifter blir försummade för att uppnå belöningen.
Anpassning till andra organisationer
Om du arbetar i en stor organisation eller organisationer med täta partnerskap med andra organisationer och företag, tänk på de kritiska framgångsfaktorerna för andra runt dig innan du ställer in din egen. IT-avdelningar i stora företag kan fokusera på en uppsättning framgångsfaktorer som systemstabilitet och behovet av att följa projekthanteringsmetodiken, när resten av verksamheten koncentrerar sig på att snabbt få nya system för att möta förändringar på marknaden. Denna situation kan skapa motsatta mål. I det här fallet tenderar stabilitets- och projekthanteringsmetod att sakta ner processen med att tillhandahålla nya system eftersom de innebär mer försiktighet, vilket verksamheten kan hitta restriktiv i sin brådska att gå vidare.
