Att visa fördelarna med en produkt eller tjänst är ett viktigt inslag för framgång i marknadsföring. Om en kund inte förstår de potentiella fördelarna med en tjänst eller produkt, är det osannolikt att han inte åtar sig att köpa. Ett användningsfall i marknadsföring är en demonstration som visar interaktionen mellan slutanvändaren och en produkt eller tjänst. Även om användarfall används mest i tekniska inställningar kan dessa demonstrationer effektivt bidra till fördelar för kunderna i en marknadsföringspresentation.
Välja ett användningsfall
Som marknadsförare har du möjlighet att anpassa användarfall för varje prospekt baserat på hur hon kommer att interagera med din produkt eller tjänst. Du kan anpassa ett användarfall genom att ta dig tid att fråga din framtid om de mål som hon vill uppnå och problem som hon vill lösa.Om din utsikter är ett företag kan du också fråga den representant hur verksamheten fungerar för att uppnå målet att tillhandahålla egna produkter eller tjänster till sina kunder.
Steg i prospektens skor
Att presentera ett användarfall till en klient innebär att man går in i utsiktsskor det vill säga, du kommer att berätta historien från kundens synvinkel. Detta gör det möjligt att bli en aktiv del av försäljningen, istället för att bara se din presentation som en tonhöjd. Att gå in i utsiktsskolan gör det också möjligt att förstå hur han kommer att använda produkten eller tjänsten, och hur tjänsten eller produkten hjälper honom att nå sitt mål eller lösa sitt problem.
Visuella hjälpmedel
Använda visuella hjälpmedel som diagram kan hjälpa din prognos att följa ditt användarfall och kan förstärka fördelarna med din produkt eller tjänst i ditt perspektiv. Skapa ett flödesschema som visar potentiella interaktioner som en användare av din tjänst eller produkt. Diagrammet ska visa de steg som är inblandade i varje typ av interaktion, vilket leder till att ditt prospekts problem uppnås eller att hans mål uppnås.
överväganden
När du skapar ett användarfall, ge en sammanfattning av fallet ur utsiktsperspektivets synvinkel. Detta kan hjälpa till att fastställa kontexten för användningsfallet. Om möjligt undviker du användningen av tekniska termer som din utsikter sannolikt inte kommer att förstå - skriv användningsfallet i det naturliga, konversationsspråket för att hålla utsikterna förlovade. Du kan också behöva skapa flera marknadsföringstillämpningar för att få en uppfattning om din produkt eller tjänst kan hjälpa till att uppfylla flera mål eller lösa flera problem. Llimiting varje användarfall till ett mål eller ett problem kan hjälpa dig att undvika att förvirra din framtid.
