Marknadsföring är affärsdisciplinen som handlar om att skicka meddelanden till marknaden om företag och deras varumärken. Termen "marknadsföring" omfattar hela sortimentet av marknadsaktiviteter, varav det finns flera aspekter. Marknadsföringskommunikation å andra sidan hänvisar till de specifika delarna av marknadsföringsfunktionen som handlar direkt om kommunikation med kunder. Att förstå skillnaden mellan marknadsföring och marknadsföringskommunikation kan hjälpa dig att förstå marknadsföringsfunktionen mer fullständigt.
Marknadsföringsmix
Marknadsföringsfunktionen har tagit på sig mer ansvar genom åren, och det kan argumenteras för att marknadsföring är en av de viktigaste bidragsgivarna till långsiktig affärssucces. Marknadsföring börjar med produktkonceptualisering och utveckling, bestämmer vad kunderna vill ha och behöver innan de skapar en ny produkt eller tjänst. Marknadsföring inkluderar också produktprisning, förpackning och distribution, vilket folk inte alltid associerar med marknadsavdelningen.
Marknadsmixens fyra P är produkt, plats, pris och marknadsföring. Varje marknadsfunktion passar in i en av dessa fyra breda kategorier.
Marknadskommunikation
Marknadsföring inkluderar också de mer synliga komponenterna i reklam, kampanjer, PR och försäljning - kollektivt kallad marknadsföringskommunikation. Dessa aktiviteter är direkt berörda för att kommunicera med kunderna för att uppnå ett specifikt mål. Marknadsföringskommunikation är utformad för att informera allmänheten om produkter och tjänster, påminna dem om åldrande produkter, övertyga dem om att prova något nytt eller övertyga dem om deras behov eller som ännu inte önskat att köpa.
Betydelse
Marknadsföringskommunikation går ett steg längre än andra marknadsföringsaktiviteter för att kunderna ska känna sig personligen engagerade i företagens varumärken. Kommunicera med kunder kan skapa varaktiga intryck och uppnå kundlojalitet och hjälpa dem att identifiera med sina favoritmärken samtidigt som de sprider reklam från munnen till munnen. Marknadsföringskommunikation kan också identifiera nya trender i kundpreferenser, vilket hjälper företag att hålla sig i framkant av sina branscher.
typer
Kommunikation i marknadsföring har möjligheter till enkelriktad kommunikation och tvåvägssamtal. Reklam- och PR-meddelanden är i allmänhet envägskommunikation, från företaget till allmänheten, noggrant utformad för att uppnå ett av de ovan angivna målen. Försäljning, marknadsföring och marknadsföring av sociala medier är ofta utformade för att stimulera tvåvägskommunikation och lägga till okontrollerbara variabler i blandningen genom att engagera kunder på en personlig nivå. Tvåvägskommunikation kräver företrädare för företagen att vara beredda att ge oplanned svar på frågor som verkligen spelar roll för konsumenter på marknaden.
