En present till en kund kan ge ett företag avkastning långt bortom kostnaden för nuet. Företag som strävar efter "meningsfulla kontakter" med sina kunder kommer sannolikt att ha större kundretention och få upprepade affärer, enligt Hallmark Business Connections. Gåvor som du ger till dina kunder kan också ha andra fördelar.
Reklam
Gratis gåvor kan vara effektiva fordon för reklam. Om du till exempel ger en kund en gratis penna kan den penna lånas av andra personer som kommer att se namnet på ditt företag. Det kan till och med leda till en konversation - "Åh, du gör affärer med XYZ Insurance? Hur nöjd är du med sina priser?" Eftersom pennor ofta lämnas på offentliga platser kan din gåva passera genom flera händer innan den når slutet av sitt liv. Tygpåsar, resor muggar, anteckningar och andra produkter kan ha en liknande effekt på din verksamhet.
Kund lojalitet
Med tanke på att man väljer att göra affärer med ett företag som inte ger gåvor, och en som gör det, väljer många kunder det företag som konkret visar sin uppskattning för sina kunder.
Varumärkeskännedom
Ge en present som potentiella och befintliga kunder kommer att använda om och om igen, och du hjälper dig att bygga ditt varumärke. Du behöver inte heller ge traditionella företagsgåvor att bygga ditt varumärke. Ha ett företag som specialiserar sig på präglade gåvor, präglar eller präglar din logotyp på kockböcker, kustfartyg, spelkort och andra produkter som sannolikt kommer att användas ofta. Om du kan ansluta presenten med den produkt eller tjänst du tillhandahåller, så mycket desto bättre. Till exempel kan ett företag som gör reparationer av datorn ge sina kunder en UPC-enhet med företagets logotyp som skrivs ut på den.
Kundnöjdhet
Även små gåvor medför att kunden mår bra. Du kan ha haft erfarenhet av att gå igenom körningen genom din bank och få dem att skicka en klädsel för ditt barn som sitter i baksätet. Trots att behandlaren bara kostade banken några cent, kommer tanken troligen att göra dig till en mer nöjd kund.
