Målmarknaden är den grupp människor som en kommunikation försöker nå. Detta är ett viktigt koncept i affärsmarknadsstrategier där företag försöker öka sin marknadsandel genom att direkt vända sig till vissa typer av kunder baserade på demografi. Även om meddelandet i sig är alltid viktigt, dikterar målmarknaden vilken typ av meddelande som ska skapas och vilka egenskaper det borde ha. Många aspekter av kommunikation beror på denna förståelse.
Fokusbesparingar
Att välja en målmarknad gör att en organisation kan fokusera sitt meddelande till en utvald grupp människor. Gruppen kan vara stor eller liten, men på något sätt kan organisationen sätta tydliga mål för att nå dem och spara kostnaderna för att försöka nå alla lika - en ytterst meningslös strävan. Att fokusera på en specifik målmarknad kan också spara tid för att skapa och göra kommunikationsmaterial.
Välja en kanal
Att ha en målmarknad gör det också möjligt för organisationen att välja rätt kanaler för att kommunicera med den. Exempelvis tenderar online-kommunikationsformer att fungera bättre med yngre generationer som är bekanta med sociala medier och värre med äldre generationer som inte använder datorer så ofta. Poster och banderoller fungerar bäst när de kommunicerar med en lokal publik, medan seminarier fungerar bäst för att nå en grupp människor som annars kan ha tidsbegränsningar. Text- och vokalmeddelanden vädjar också till olika uppsättningar människor. Målmarknaden bör alltid diktera den bästa kommunikationskanalen.
Aktivera förståelse
Ju mer ett företag förstår en målmarknad, ju bättre kan den konstruera kommunikation för att nå dem och betyda exakt vad som är avsedd. Ett bra exempel på denna fördel förblir kulturer utanför dem som organisationen tillhör. Olika kulturer har olika språk, nonverbal signaler och tullar som skapar olika kommunikationsmiljöer som kan snedvrida eller negativa kommunikationer från de som inte vet om sådana skillnader.
Att locka mål
En organisation med en djup förståelse för en målmarknad kommer i slutändan att kunna förstå vad den marknaden känner är viktig. vilka normer, värderingar eller dygder de formar sina liv med; och vad behöver de ha. Denna typ av djupare förståelse tillåter organisationer att kommunicera meddelanden på ett sådant sätt att publiken omedelbart förstår och identifierar med dem.
