Moderna konsumenter har en hälsosam medvetenhet om vilken roll företag spelar för att anta sociala och politiska förändringar. De gör ofta inköpsbeslut baserade på företagens sociala ansvar - etiska affärsmetoder som syftar till att gynna samhället, miljön och medarbetarna - liksom själva produkterna eller tjänsterna. Om du håller fingret på puls av dina samhällen ställningstaganden och behov, kan företagens sociala ansvar fungera till din fördel. Men om du inte står i rätta med de problem som är viktiga för dina kunder eller om du råkar möta ett försök i ditt arbete, kan företagens sociala ansvar återfå. Att förstå dessa nackdelar är det första steget mot att undvika dem.
tips
-
CSR-initiativ kan vara dyra för småföretag och exponera dig för större granskning från allmänheten.
Företagens sociala ansvar kan betyda större granskning
När du planerar en CSR-strategi, håll inte bara tyst på att göra det. En del av CSR: s mål är att visa att du bryr dig om det samhälle du ringer hem och därigenom får konsumenterna bra att ge dig sin verksamhet. Pressmeddelanden hjälper dig att få ordet ut, men när du har meddelat din CSR-spelplan, var redo att säkerhetskopiera den med framtida framgång. En misslyckad CSR-plan kan i slutändan bli värre för ditt företag än alls inte CSR. Använd företagens sociala ansvar för att visa konsumenter som du följer med dina löften och placera dina pengar där din mun är. Pressmeddelanden som visar sig vara falska löften över tid leder till större granskning från både media och konsumenter. Du har chans att tjäna deras förtroende, så se till att alla dina ankor står i rad innan du gör några meddelanden.
Å andra sidan kan vissa småföretag välja att göra sin CSR tyst och släppa en årsrapport för att visa konsumenterna vad de redan har gjort under det gångna året. Detta tar ett litet tryck av verksamheten för att uppfylla sina löften, samtidigt som det ger en chans att imponera på konsumenterna.
Företagens sociala ansvar är inte alltid billigt
Från ett administrativt perspektiv kan CSR-strategier hamna dyrbara insatser med svår att spåra avkastningen på investeringen. När allt kommer omkring måste du betala ett team av människor för att utarbeta och genomföra en företagsansvarsplan, och deras löner ensamma kan vara svåra för vissa småföretag att mage. Dessutom har CSR-kampanjer ofta en ekonomisk komponent, oavsett huruvida det är att donera pengar direkt eller låta anställda spendera en dag ute på kontoret som gör frivilligt arbete. Men småföretag kan fortfarande hitta sätt att balansera CSR-insatser med lönsamhet. Ofta börjar socialt ansvar med anställningsvänliga policies, som betalade sjukdagar och semestertid. Att hålla CSR i åtanke när du genomför marknadsföringskampanjer hjälper också till att se till att ditt övergripande meddelande är på punkt.
Var försiktig att mäta din publik
En slutgiltig nackdel med CSR är att det kan vara lätt att felklara samhällets eller konsumenternas värderingar. Du kan till exempel bestämma att sända medarbetare på en uppdragsresa till ett annat land är det perfekta sättet att visa att du bryr dig om människor i alla hörn av världen. Men om de flesta av dina konsumenter och anställda bor i ett helt annat land eller region, kan de vara upprörd eftersom du inte valde att ägna resurser till lokala problem. Att förstå de värderingar som dina anställda, samhället och konsumenterna har gemensamt hjälper till att leda till en framgångsrik och lönsam CSR-kampanj. Utan ett förenande meddelande kommer din strategi för företagens sociala ansvar att kämpa för att lyckas.
