En kvantitativ mätning av arbetsprestanda använder numeriska resultat istället för en subjektiv utvärdering. En anställd som fullbordar fler uppgifter än medarbetare kan föredra en kvantitativ mätning, som tilldelar belöningar utifrån antalet försäljningar eller antalet nöjda kunder. Kvantitativ mätning är inte lämplig för alla uppgifter, så arbetsgivare använder ofta kvalitativ mätning för att även inkludera subjektiva kvalitetsfaktorer.
Fungera
Syftet med kvantitativ mätning är att tillhandahålla en objektiv åtgärd för att fatta beslut. När en arbetsgivare väljer kvantitativ mätning kan arbetsgivaren ange flera prestationsnivåer, enligt personalstyrelsens kansli. Arbetsgivaren kan till exempel ange att arbetstagaren måste ge råd till fem kunder varje dag för att uppfylla miniminormen, medan sju är den förväntade standarden och 10 kommer att göra arbetstagaren berättigad till en kampanj.
Evolution
Kvantitativa standarder måste uppdateras om arbetstagarens jobb ändras. Om arbetstagarens arbetsförmåga är betygsatt utifrån de uppgifter som utförts vid det gamla jobbet, såsom att fixa fel i ett datorprogram, kommer det inte att vara effektivt om arbetstagaren är tilldelad för att tillhandahålla telefonstöd till kunder. Enligt University of California, Berkeley, är kvalitativa mål mer användbara när en anställds arbetsuppgifter varierar mycket. Arbetsgivaren bör också regelbundet se över arbetsnormerna om några år, eller oftare, om det behövs, för att de inte är föråldrade.
Fördel
Kvantitativa standarder minskar uppfattningen om diskriminering. Om en anställd får en kampanj kan andra anställda tro att en anställd fick jobbet eftersom hon gick till samma högskola som chefen. En annan anställd kan tro att chefen har en raslig fördom mot honom. När marknadsföringen är tydligt baserad på hur mycket arbete en anställd har gjort, får de anställda mindre anledning att klaga.
Betydelse
Kvantitativa standarder är ett användbart val när en anställd arbetar på distans. När en anställd är telekommuting är chefen inte närvarande i medarbetarens hus för att övervaka arbetsprestanda. Arbetsgivaren kanske vill skapa en numerisk mätning så att det är möjligt att jämföra arbetsförmågan hos den telekommutande arbetstagaren till en arbetare som är på företagets huvudplats. En arbetsgivare får tillåta en anställd att endast telekommunikera om det finns kvantitativa standarder för jobbet.
Mått
När en arbetsgivare använder kvantitativa standarder är det viktigt att mäta de rätta aspekterna av jobbet. Om en jordbrukare till exempel betalar en arbetare baserat på äpplens vikt väljer arbetaren det här, vilket ger arbetaren ett incitament att välja ens skadade äpplen, eftersom det ökar den totala vikten av äpplen som valts. Arbetsgivaren ska inte använda det antal uppgifter som utförts ensam - det måste också värdera arbetet för kvalitet.
