Den internationella organisationen för standardisering (ISO) utvecklar standarder för användning av företag och myndigheter. Dokumentationsstandarder omfattas av ISO 9001: 2008, kvalitetsstyrningssystem.
Ändamål
Syftet med dokumentationen som omfattas av ISO 9001: 2008 är att överföra information och dela kunskaper inom organisationen. Dokumentation är ett sätt att hantera och kontrollera hur människor i organisationen utför processer.
Dokumentation
Enligt ISO innehåller den dokumentation som krävs av kvalitetsstyrningssystemet kvalitetspolicy och kvalitetsmål. en kvalitetsmanual, anger förfaranden och dokument som organisationen behöver för effektiv planering, drift och kontroll av processer och specificerade poster.
Specificerade förfaranden och poster
Specifika dokumenterade förfaranden som krävs av ISO är kontroll av dokument, kontroll av register, internrevision, kontroll av icke-överensstämmande produkt, korrigerande åtgärder och förebyggande åtgärder.ISO ger en lista med 21 specificerade dokument, inklusive ledningsrecensioner, resultat av design- och utvecklingsrecensioner, verifiering och validering samt resultaten från många andra interna processer.
